Ik had een blokkade vanwege een betaalachterstand. Ik heb een week geleden de hele betaling voldaan, heb al meerdere keren mijn apparaat uitgezet, maar de blokkade is nog steeds actief. Ik kan nergens in mijn account andere openstaande facturen of iets dergelijks zien. Ik heb wel bericht via de mail gehad dat alle blokkades zijn opgeheven. Graag een oplossing hiervoor.
Beantwoord
Blokkade niet verwijderd een week na betalen
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Goedemorgen
Werkt alles inmiddels naar behoren? Zo niet, start dan je toestel opnieuw op.
Ik hoor het graag van je!
+14- Odido Superuser
Vul al je gegevens in (zie mijn onderschrift) in je profiel, de moderators zien dan wie je bent en helpen je verder zodra je aan de beurt bent.
MVG.
+9Goedemorgen
Werkt alles inmiddels naar behoren? Zo niet, start dan je toestel opnieuw op.
Ik hoor het graag van je!
Nee, zodra ik een nummer wil bellen tegen betaling krijg ik te horen dat de oproep niet is toegestaan. Zojuist ook nog opnieuw opgestart
Zojuist nogmaals mijn telefoon opnieuw opgestart. Dit keer getest met een nummer uit België, en krijg wederom het bericht dat de oproep niet is toegestaan.
+9Hoi
Mocht dat niet werken, zou je dan voor mij een kruistest kunnen uitvoeren? Stop hiervoor je simkaart in een ander toestel om te kijken of het probleem zich dan nog steeds voordoet. Op deze manier kun je achterhalen of het aan je simkaart of aan je toestel ligt.
Ik hoor het graag van je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.