Betalingsregeling getroffen maar nog steeds een blokkade op de simkaart
Beantwoord
Blokkade na betalingsregeling
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Davy, klopt het dat je in het buitenland bent? Zo ja, dan hoop ik dat je een fijne reis hebt! Het is op dit moment bij ons bekend dat de blokkade niet automatisch wordt opgeheven na een betalingsregeling. Geen zorgen, hier help ik je direct bij. Reageer je op m'n DM die ik via Webcare Moderator heb gestuurd? Dan hef ik de blokkade meteen op en ben je binnen no time weer verbonden. Ben je buiten de EU? Laat me dan weten in welk land je precies bent, dan kan ik je nog beter informeren, mocht je een Internet op Reis-pas nodig hebben! 😊
+15- Odido Superuser
Hallo
Je bent volledig geblokkeerd? Heb je ook een bevestiging per mail gekregen dat de blokkade wordt opgeheven? Je moet daarna wel even je telefoon herstarten.
Heb een mail gehad dat de regeling is goedgekeurd en de blokkade tot de betaling binnen was alleen voor het bellen naar het buitenland is , momenteel is alles nog geblokkeerd
+9Hoi Davy, klopt het dat je in het buitenland bent? Zo ja, dan hoop ik dat je een fijne reis hebt! Het is op dit moment bij ons bekend dat de blokkade niet automatisch wordt opgeheven na een betalingsregeling. Geen zorgen, hier help ik je direct bij. Reageer je op m'n DM die ik via Webcare Moderator heb gestuurd? Dan hef ik de blokkade meteen op en ben je binnen no time weer verbonden. Ben je buiten de EU? Laat me dan weten in welk land je precies bent, dan kan ik je nog beter informeren, mocht je een Internet op Reis-pas nodig hebben! 😊
Nee , zit niet in het buitenland, maar alles is geblokkeerd en in de mail stond dat te blokkade alleen zou blijven staan op het bellen naar buitenland internet en betaalde servicenummers
+1Hi Davy, ik heb je wederom een privébericht gestuurd. Zodra ik daar de correcte gegevens van je ontvang, kan ik aan onze kant verder!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.