Ik heb op dit moment betalingen openstaan waarvan 1 in regeling en wil deze natuurlijk graag zo snel mogelijk voldoen! Echter bevindt ik mij op dit moment in het buitenland en heb een andere simkaart in mijn telefoon. Ik heb op meerdere manieren geprobeerd de betalingen te voldoen, maar het bereik/internet is te traag vanwege het rondtrekken door gebieden met slecht tot geen bereik en krijg bij zowel handmatige als Ideal betaling een melding dat deze mislukt is. Ik wil graag een blokkade op al mijn diensten voorkomen zodat ik thuis meteen weer gebruik kan maken van de diensten!
De 23e kom ik weer terug in Nederland en wil daarom vragen of het eenmalig mogelijk is, bij thuiskomst 2 delen van de regeling te voldoen en wat er nog openstaat. Helaas vindt ik hier niks over terug in mijn odido en hoop op deze manier een antwoord te krijgen en hopelijk een oplossing.
Beste antwoord door Cristien
@Rico2701 Waarom doe je dan de Odido sim niet even in je telefoon?
Ik kan het bedrag nu niet betalen, kan ik in delen betalen?
Dat kan gebeuren. We helpen je graag met betalen in delen. Je kan je factuur in twee, drie of vier maanden afbetalen.
Wanneer kan je een betaalafspraak maken?
Als het openstaande bedrag € 30,- of hoger is.
Wanneer je de eerste drie facturen wel betaald hebt.
Zakelijke klanten kunnen geen betaalafspraak maken.
Alvast goed om te weten.
Je kan tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kan je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken.
Tijdens de betaalafspraak kan je in Mijn Odido de status van je afspraak bijhouden.
Tijdens de afspraak kan je je abonnement niet wijzigen of verlengen.
Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd.
Als je je tijdens de betaalafspraak niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan Odido verdere maatregelen nemen.
Wil je een betaalafspraak aanvragen? Log in op Mijn Odido en bekijk je facturen. Als je een factuur nog niet betaald hebt, zie je een knop waarmee je de betaalafspraak aanvraagt.
@Rico2701 Waarom doe je dan de Odido sim niet even in je telefoon?
Ik kan het bedrag nu niet betalen, kan ik in delen betalen?
Dat kan gebeuren. We helpen je graag met betalen in delen. Je kan je factuur in twee, drie of vier maanden afbetalen.
Wanneer kan je een betaalafspraak maken?
Als het openstaande bedrag € 30,- of hoger is.
Wanneer je de eerste drie facturen wel betaald hebt.
Zakelijke klanten kunnen geen betaalafspraak maken.
Alvast goed om te weten.
Je kan tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kan je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken.
Tijdens de betaalafspraak kan je in Mijn Odido de status van je afspraak bijhouden.
Tijdens de afspraak kan je je abonnement niet wijzigen of verlengen.
Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd.
Als je je tijdens de betaalafspraak niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan Odido verdere maatregelen nemen.
Wil je een betaalafspraak aanvragen? Log in op Mijn Odido en bekijk je facturen. Als je een factuur nog niet betaald hebt, zie je een knop waarmee je de betaalafspraak aanvraagt.
Bij een betalingsregeling zit ook een roaming blokkade. De Odido sim werkt dus niet in het buitenland.
Maar het nakomen van een betalingsregeling is wel belangrijk. Odido stelt dat duidelijk in de coulance betalingsregeling.
Het lukt je ook om hier te posten. Stuur dan een email naar een vriend met alle gegevens van jouw betalingsregeling. Dan kan die het voor je overmaken. En anders op zoek naar een internet café.
Bij een betalingsregeling zit ook een roaming blokkade. De Odido sim werkt dus niet in het buitenland.
Maar het nakomen van een betalingsregeling is wel belangrijk. Odido stelt dat duidelijk in de coulance betalingsregeling.
Het lukt je ook om hier te posten. Stuur dan een email naar een vriend met alle gegevens van jouw betalingsregeling. Dan kan die het voor je overmaken. En anders op zoek naar een internet café.
Hi Eric,
Om je laatste opmerking even te verhelderen. Ik ben niet de abonnementhouder zelf. Dit bericht heb ik geplaatst via het account van de abonnementhouder, daar het hem zelf niet lukt. Dit bericht heeft er 2 dagen over gedaan om mij uiteindelijk te bereiken.
Tja, dat maakt het nog ingewikkelder. Als jij de deelbetaling kan doen voor hem, dan wordt een afsluiting hopenlijk voorkomen. Vraag hem wel even naar het nummer van de betaling regeling of klantnummer en het bedrag. Dan kunnen we je hier wel helpen met het rekeningnummer van Odido.
