Iemand een idee hoe ik kan zien welke factuur ik betaal wanneer ik deze betaal?
Context:
De website geeft aan dat ik nog twee facturen moet betalen. Mijn abonnement is geblokkeerd en als ik deze betaal gaat de blokkade eraf. Dat heb ik gedaan en vervolgens gaat de blokkade er niet af (4u gewacht zoals ze aangeven). Daarna op de website gaan kijken weer, geeft ie aan dat ik nog een factuur moet betalen. Dit ook gedaan en vervolgens weer niet de blokkade er af.
Waar kan ik zien wat welke factuur inhield? Want de website geeft nog steeds aan dat ik maar twee facturen open had staan (niet drie). Maar heeft mij dus wel drie keer laten betalen. Dus in mijn ogen zou ik die laatste factuur terugbetaalt moeten krijgen. En zelfs na dit alles is de blokkade er nog steeds niet af.
Vervelend aan Odido is ook nog dat ik ze alleen kan bellen voor vragen. Wat niet gaat, want ik heb een blokkade. Het is bijna ironisch..
Kan iemand mij helpen?
Ik dank u zeer!
