Hallo,
Ik had een betaalafspraak lopen waarbij ik afbetaal in 6 maanden, nu had ik mijn maand factuur handmatig overmaakt maar dat bedrag was van mijn aflossing van de betalingsregeling bijgeboekt wegen niet goed vermelden van het factuurnummer. Dit had ik niet door en heb nu een achterstand op mijn maand factuur.
Daarom heb ik zo snel mogelijk mijn betalingsregeling afbetaald op de hoop dat ik een nieuwe kan aanvragen op de huidige factuur waar ik nu een achterstand op heb.
Maar de chatbot zegt dat ik nu nog een betalingregeling heb lopen terwijl die niet meer te zien is in de app en de site.
Is het nog mogelijk om nieuwe regeling te krijgen op mijn huidige maand factuur?
