De klantenservice is niet alleen moeilijk bereikbaar — wachttijden van meer dan 30 minuten zijn normaal — maar erger nog is het onbekwame personeel dat er geen moeite mee heeft om te liegen.
In ons specifieke geval hadden we onmiddellijke nummerportering VAN Odido NAAR en andere provider aangevraagd, maar kregen we te horen dat dit een volledige maand zou duren. Toen we erop wezen dat het Odido contract eerder zou aflopen, werd ons geruststellend verteld dat het Odido contract in dat geval automatisch verlengd zou worden tot de portering voltooid was. Dit bleek een leugen, want precies op de geplande einddatum van het Odido contract hield de telefoon op met werken.
Heeft iemand een oplossing?
