Als ik probeer mijn bestaande amazon prime account te koppelen krijg ik deze melding, hoe nu verder zodat ik wel gebruik kan maken van de extra's zonder mijn bestaande account bij amazon eerst op te moeten zeggen. Probleem is dat niet staat aangegeven dat de extra niet werkt bij reeds bestaande accounts, wat ook de optie koppelen bestaand account een beetje vreemd maakt.
Beste antwoord door Demy van Odido
Goedemiddag Edwin, super dat je voor Amazon Prime kiest! Ik snap dat je graag je bestaande Amazon Prime-account wilt koppelen en direct gebruik wilt maken van de extra’s.
Op dit moment werkt de koppeling alleen als er nog geen actief Prime-abonnement via Amazon loopt. Als er al een betaald abonnement actief is, kan de koppeling via Odido niet worden afgerond.
Ik ga ervoor zorgen dat je dit goed kunt regelen. Dit zijn de stappen:
1. Ga naar je Amazon-account en zeg Amazon Prime op
2. Wacht tot het einde van je huidige betaalperiode
3. Koppel Prime daarna opnieuw via Mijn Odido
Je gegevens zoals profielen en kijklijsten blijven gewoon behouden, dus je raakt niets kwijt! Zodra je huidige Prime-periode is afgelopen, kun je de koppeling direct succesvol maken. Zo gaat het helemaal goed komen. Mocht je nog ergens tegenaan lopen, laat het mij dan weten! Laat mij ook gerust weten zodra het is gelukt.
+10Goedemiddag Edwin, super dat je voor Amazon Prime kiest! Ik snap dat je graag je bestaande Amazon Prime-account wilt koppelen en direct gebruik wilt maken van de extra’s.
Op dit moment werkt de koppeling alleen als er nog geen actief Prime-abonnement via Amazon loopt. Als er al een betaald abonnement actief is, kan de koppeling via Odido niet worden afgerond.
Ik ga ervoor zorgen dat je dit goed kunt regelen. Dit zijn de stappen:
1. Ga naar je Amazon-account en zeg Amazon Prime op
2. Wacht tot het einde van je huidige betaalperiode
3. Koppel Prime daarna opnieuw via Mijn Odido
Je gegevens zoals profielen en kijklijsten blijven gewoon behouden, dus je raakt niets kwijt! Zodra je huidige Prime-periode is afgelopen, kun je de koppeling direct succesvol maken. Zo gaat het helemaal goed komen. Mocht je nog ergens tegenaan lopen, laat het mij dan weten! Laat mij ook gerust weten zodra het is gelukt.
Goedemiddag Edwin, super dat je voor Amazon Prime kiest! Ik snap dat je graag je bestaande Amazon Prime-account wilt koppelen en direct gebruik wilt maken van de extra’s.
Op dit moment werkt de koppeling alleen als er nog geen actief Prime-abonnement via Amazon loopt. Als er al een betaald abonnement actief is, kan de koppeling via Odido niet worden afgerond.
Ik ga ervoor zorgen dat je dit goed kunt regelen. Dit zijn de stappen:
1. Ga naar je Amazon-account en zeg Amazon Prime op
2. Wacht tot het einde van je huidige betaalperiode
3. Koppel Prime daarna opnieuw via Mijn Odido
Je gegevens zoals profielen en kijklijsten blijven gewoon behouden, dus je raakt niets kwijt! Zodra je huidige Prime-periode is afgelopen, kun je de koppeling direct succesvol maken. Zo gaat het helemaal goed komen. Mocht je nog ergens tegenaan lopen, laat het mij dan weten! Laat mij ook gerust weten zodra het is gelukt.
Hallo Demy,
Dat is een beetje gek natuurlijk. Jullie e-mail geeft het volgende aan, die ik zojuist op 5 oktober heb gekregen:
Heb je al een Amazon Prime-account?
Dan zet je dit account gemakkelijk over naar je mobiele abonnement met nummer XXX. Zo stopt de betaling via Amazon Prime. Klik hiervoor in Mijn Odido op de knop ‘Account koppelen’.
Nadat je account is gekoppeld aan je Odido abonnement, word je bestaande abonnement bij Amazon Prime automatisch gepauzeerd. Amazon Prime schrijft dan geen abonnementskosten meer af. Wanneer je Amazon Prime bij Odido stopt, wordt je gepauzeerde abonnement hervat en betaal je weer rechtstreeks aan Amazon Prime.
Ik heb een verlenging afgesloten omdat ik daarmee 5 euro bespaar op de kosten van mijn Prime lidmaatschap, maar die bespaar ik dan maar op 11 maanden van mijn 1-jarig contract?
[Plaats persoonlijke gegevens en 06-nummers NOOIT openbaar in je topic]
Drie dagen geleden gebeld met de klantenservice dat het na een dag wel zou moeten werken met een bestaand prime abonnement (zoals ook vermeld in jullie email). Helaas nog steeds dezelfde foutmelding.
Wanneer gaat het wel werken?
En wanneer wordt de reactie geaccepteerd de reactie geaccepteerd die ik hier maandag heb geplaatst?
+9Hoi
Als je het via de Odido app probeert en je had al eerder de app van Amazon Prime:
Als je het via Mijn Odido probeert:
Welke foutmelding krijg je precies? Heb je hier een screenshot van? Mocht bovenstaande niet lukken, dan zet ik een case voor je door. Daar heb ik wel echt een screenshot voor nodig.
Ik heb je ook een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan doen we nog 1 laatste check voordat ik in je account mag kijken.
Ps. Ik heb je 06-nummer uit je bericht verwijderd. Plaats dit nooit openbaar. Stuur dit alleen naar een moderator als we je een privébericht sturen.
Ik heb dezelfde foutmelding als TS.
Ik zal mijn Prime dan opzeggen en opnieuw koppelen via My Odido als deze termijn verstreken is.
Maar hoe zit het verlies van de één maand Prime via mijn Odido extras?
Wellicht ook een goed idee om de klantenservice te informeren dat het geen nut heeft om aan de klant te vragen om het één dag later opnieuw te proberen omdat ‘het dan wel gaat werken’.
+9Bedankt voor je DM,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.