iMessage werkt niet meer.

Goedemiddag ​@williamk81E van harte welkom op onze community en ik geef je graag meer duidelijkheid hierover! Op dit moment kunnen een aantal klanten nog problemen ervaren met Facetime & iMessage. Uiteraard mijn excuses voor het ongemak! Ons IT-team is hiervan op de hoogte en doet er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen. Ik wil daarom ook meteen een ticket voor je aanmaken en doorzetten, zodat ze dit ook voor jou kunnen onderzoeken en op de hoogte kunnen stellen wanneer het is opgelost. 

Zou je allereerst onderstaande voor me kunnen doen: 

• Toestel opnieuw opstarten
• Netwerkinstellingen resetten via de instellingen van je iPhone
• iMessage uit- en weer inschakelen 

In sommige gevallen wil dit al helpen. Mocht dat niet helpen, heb je dan voor mij de onderstaande informatie: 

• Datum & tijdstip van de meest recente activeringspoging:
• Datum sinds wanneer dit probleem zich voordoet:
• Welke foutmelding krijgt je precies te zien en kun je hiervan een screenshot met mij delen (graag zonder privégegevens): 

Als je bovenstaande informatie met mij kunt delen, ga ik direct voor je aan de slag. Ik zie je reactie graag tegemoet! 

​@Pharwin van Odido 

dank voor je reactie. De genoemde stappen heb ik sinds woensdag 3 september al een aantal keer uitgevoerd. Inclusief andere naam geven aan toestel. Ik kan iMessage aan mijn 2 e-mail adressen koppelen maar niet aan mijn mobiel nummer.

Zojuist weer de gevraagde stappen en netwerkinstellingen gereset en activeren van IMessage lukt nog steeds niet. 
 

2 screenshots bijgevoegd.