Skip to main content
Beantwoord

Geen service ( zit buiten EU )

  • okt 20, 2026 12:36 p.m. UTC
  • 3 reacties
  • 43 Bekeken

Heb geen service 

 

alles al geprobeerd ( zelf simkaart in een andere telefoon gedaan ) 

mijn simkaart lijkt stuk ,

ik kan niet bellen/sms en niet gebeld worden 

alleen via whatsapp , dus ik kan de klantenservice ook niet bereiken 

het is nu een prepaid nummer sinds 25 sept 2026 , 

was voorheen jarenlang abonnement ( wil graag nummer behoud )

was voorheen ook ( 2022 ) esim , maar krijg het niet meer geactiveerd 

zit nu voor langere tijd in het buitenland dus kan geen nieuwe sim kaart aanvragen

is er een mogelijk om deze toch via esim te resetten   

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@lucaman 

Ik las dat er minder roaming afspraken zijn voor prepaid maar heb je alle netwerkproviders handmatig geprobeerd en staat roaming aan?

Bekijk origineel

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • okt 20, 2026 12:49 p.m. UTC

Hallo ​@lucaman 

Ik las dat er minder roaming afspraken zijn voor prepaid maar heb je alle netwerkproviders handmatig geprobeerd en staat roaming aan?

Welkom op de Odido community!
  • lucaman
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • okt 20, 2026 12:57 p.m. UTC

Ja ik heb echt alles geprobeerd. 

Heb nu maar een e sim van holafly geïnstalleerd om toch maar iets te kunnen 

maar heb geen verbinding meer met Odido 

ik zie in de instellingen nog wel esim geselecteerd staan bij de Odido instellingen 

Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Demy van Odido
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • okt 22, 2026 9:44 a.m. UTC

Hoi Luca, gaaf zeg dat je in het buitenland bent. Uiteraard kijk ik graag met je mee naar de mogelijkheden.

Wat ​@Waqqas aangeeft, klopt. We hebben inderdaad niet in alle landen een prepaidroamingovereenkomst. In welk land ben je?

Ik moet wel direct eerlijk bekennen dat als de simkaart inderdaad stuk is, wij niet de mogelijkheid hebben om vanuit hier een nieuwe simkaart voor je te bestellen en te activeren. Ik zeg je dit zodat je weet waar je aan toe bent!

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. | Neem alvast een kijkje in onze Wiki! https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement