Skip to main content
Beantwoord

Geen Apple One meer bij nieuw abonnement?

  • August 27, 2025
  • 7 reacties
  • 276 Bekeken

SebasZH

Vier maanden geleden (april ‘25) gekozen om bij Odido mijn abonnement te verlengen. Toen gekozen om te verlengen met Unlimited Premium i.v.m. dat in combinatie met Apple One als extra het een voordelige en interessante optie voor mij is (was).

Vandaag is dan eindelijk mijn abonnement ingegaan en blijkbaar heeft Odido in de tussentijd Apple One uit het assortiment met extra’s gehaald?!

Ik zit hier wel enorm van te balen. Als ik dat afgelopen april had geweten (inclusief alle ellende deze zomer met het regelmatig niet kunnen gebruiken/wegvallen van data in de EU en de storingen van de laatste tijd) was ik liever naar de groene vrienden overgestapt, en dan inclusief mijn glas aansluiting.

Dus mijn vraag is: is het toch niet ergens mogelijk om met die 3 extra punten alsnog Apple One af te sluiten? In de geboden extra’s alternatieven heb ik eerlijk gezegd geen interesse. En wanneer heeft Odido precies besloten Apple One niet meer aan te bieden en wat was precies de reden?

Ten tijde van verlengen stond het in de Odido app nog als optie om het op je huidige abonnement als extra er bij te nemen...

Beste antwoord door Cristien

Hallo ​@SebasZH Gelukkig kan je Apple one nog altijd afsluiten bij Apple zelf. Waarom ze er mee zijn gestopt weet ik niet maar het is wel aangekondigd.

 https://www.odido.nl/extra/appleone

Bekijk origineel

7 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • August 27, 2025

Hallo ​@SebasZH Gelukkig kan je Apple one nog altijd afsluiten bij Apple zelf. Waarom ze er mee zijn gestopt weet ik niet maar het is wel aangekondigd.

 https://www.odido.nl/extra/appleone


SebasZH
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 28, 2025

Dank voor de reactie. Ik had de pagina inmiddels ook gevonden, echter staat er geen datum vermeld. Vraag blijft echter staan per wanneer dit verkondigd en besloten is dat Apple One niet meer wordt aangeboden als extra.

Was dat voor of na 27 april 2025? Bij het verlengen heb ik nergens een melding gezien dat Apple One niet meer wordt aangeboden, dan had ik immers een andere keuze gemaakt m.b.t. de verlenging.

Natuurlijk snap ik dat ik Apple One via Apple kan afsluiten maar ja, dan ben je wel opeens 20 euro per maand duurder uit terwijl het “GRATIS” in je abonnement had kunnen zitten. Snap je?

 

 


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Sebas, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging! Dat is een hele goede vraag en ik snap je volkomen. Sinds 27 mei is Apple One inderdaad niet meer beschikbaar of mogelijk om bij je abonnement te bestellen. Klanten die Apple One hiervoor al in hun abonnement gebruikten houden nog maximaal 3 jaar toegang tot de dienst. Nu is het in jouw geval dat je de verlenging al had gedaan, maar het nog niet is ingegaan. Ik gok dat je het daarom ook niet kan gebruiken, maar dit wil ik graag voor je nakijken. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? En heb je ook je ordernummer voor me? Dan dubbelcheck ik het graag. Ik verwacht dat je Apple One niet meer kan gebruiken en ik snap het als je je verlenging wil annuleren om voor een andere optie te gaan. In dat geval wil ik je vragen contact op te nemen met mijn collega’s van de klantenservice op 0800-0092. Zij kunnen je hierbij helpen. Online mag ik geen opzeggingen of annuleringen doorvoeren, anders had ik het graag zelf voor je gedaan. Mijn collega’s staan vandaag tot 18 uur voor je klaar! 😊


SebasZH
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • August 29, 2025

Hoi Sebas, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging! Dat is een hele goede vraag en ik snap je volkomen. Sinds 27 mei is Apple One inderdaad niet meer beschikbaar of mogelijk om bij je abonnement te bestellen. Klanten die Apple One hiervoor al in hun abonnement gebruikten houden nog maximaal 3 jaar toegang tot de dienst. Nu is het in jouw geval dat je de verlenging al had gedaan, maar het nog niet is ingegaan. Ik gok dat je het daarom ook niet kan gebruiken, maar dit wil ik graag voor je nakijken. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? En heb je ook je ordernummer voor me? Dan dubbelcheck ik het graag. Ik verwacht dat je Apple One niet meer kan gebruiken en ik snap het als je je verlenging wil annuleren om voor een andere optie te gaan. In dat geval wil ik je vragen contact op te nemen met mijn collega’s van de klantenservice op 0800-0092. Zij kunnen je hierbij helpen. Online mag ik geen opzeggingen of annuleringen doorvoeren, anders had ik het graag zelf voor je gedaan. Mijn collega’s staan vandaag tot 18 uur voor je klaar! 😊

 

Goedemorgen Marciano, dank voor je antwoord. Ik heb de gevraagde gegevens in mijn profiel gezet.

Groet, Sebastiaan


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Goedemorgen Sebas, bedankt voor het invullen van je profiel! Ik heb direct meegekeken, maar ik kan Apple One inderdaad niet meer voor je activeren. Deze optie is niet meer beschikbaar. Had je je verlenging speciaal hiervoor gedaan en wil je hier van afzien? Dan moet ik je vragen om te bellen met mijn collega’s van de klantenservice op 0800-0092 om de verlenging ongedaan te maken. Ik mag dit zelf niet voor je doen. Mijn collega’s staan vandaag tot 18 uur voor je klaar. Of wil je je verlenging laten lopen en zijn er andere Extra’s die je zou willen gebruiken? Laat je het me weten waar je voor kiest?


SebasZH
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • September 2, 2025

Dank voor je antwoord, ik zal met je collega's gaan bellen daar ik geen interesse heb in de overige extra’s.


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Goedemorgen Sebas, geen dank en dat is uiteraard helemaal logisch!