Apple watch 4G odido multisim

Hoi ​@Ella van der Schalk, van harte welkom op onze community! Wat leuk dat je je nieuwe Apple Watch 9 binnen hebt, gefeliciteerd! Ik begrijp heel goed dat je deze werkend met onze  Multisim wilt krijgen, laten we samen naar een oplossing kijken. Weet je toevallig over welk abonnement je beschikt? Alleen met een oud-Tele2 abonnement is onze Multsim wegens technische redenen nog niet mogelijk. Kun je het modelnummer van je Watch met mij delen? Kun je je Watch als je toestel opnieuw opstarten? Kun je in de onderstaande stappen aangeven waar je tegenaanloopt? Krijg je dan dezelfde melding te zien? 

Belangrijk : doe dit via de “Watch App” op je iPhone

1. Open de “Watch app” op je iPhone.
2. Ga naar Mobiel netwerk.
3. Check of je de melding over een aanbiederupdate ziet. Klik dan op Werk bij.
4. Klik op de knop Configureer mobiel netwerk.
5. Log via de “ Watch app” op je iPhone  in op je “Mijn Odido” bestelpagina.
6. Na inloggen kom je op de Multisim bestelpagina terecht en kan je hier een nieuwe Multisim kopen
7. Check of je een bevestiging van je bestelling krijgt. Je Apple Watch wordt nu ingesteld.

Zou je ook alvast het volgende willen checken: 

1.    De Apple Watch moet versie 8.1 of hoger hebben
Controleren: open de Watch app op de iPhone > Algemeen
Watch updaten gaat zo: open de Watch app op de iPhone > mijn Watch > Algemeen > Softwareupdate. Automatische updates moet aan staan.
 
2.    De iPhone moet iOS versie 15.1 of hoger hebben.
De iPhone 6s of hoger is geschikt voor iOS 15.1.
Let op: heeft de klant een Beta-versie (dit is een soort test-versie) van een nieuwe iOS-versie, dan kunnen we niet garanderen dat Multisim werkt. (Als de klant niet weet of hij een Beta-versie heeft, dan heeft hij er vast geen)
Controleren: open Instellingen > Algemeen > Info
iPhone updaten gaat via Instellingen > Algemeen > Software-update
 
3.    De iPhone moet de juiste aanbieder instellingen hebben. Kort gezegd zorgt dit ervoor dat de Multisim goed werkt.
Controleren: ga naar Instellingen > Algemeen > Info en scroll naar beneden naar Aanbieder. Hier moet staan Odido of T-Mobile NL 48.1 (of een hoger getal)
Staat er een lager getal dan 48.1?   Herstart het toestel, dan komt de vraag met de update aanbiedersinstellingen opnieuw, en werk dan de aanbiedersinstellingen bij. Zie je die vraag niet? Dan moet je de netwerkinstellingen van de iPhone herstellen: Instellilngen >Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk meekijken bij je abonnement of alles voor je Multisim goed staat ingesteld! 

Hoi, 

Het hele ding is dit ik geen abonnement bij jullie heb genomen. Ik had nog niet gekeken naar een abonnement en ik stel deze apple watch in en zie deze melding staan bij mobiele netwerk.

Ik kan nergens op drukken in mobiele netwerk en voor de rest alle stappen gevolgd maar er verander niets.

Ik heb eerder al een keer mijn gegevens doorgegeven maar ze konden daar niets mee omdat ik geen abonnement bij jullie heb 

Een multisim kan alleen als add on worden geactiveerd op een Odido spraak/data abonnement en (e)sim op je Apple telefoon.

Een losse multisim van €5,- euro doet niks.

ik kan dus gewoon een multisim aanschaffen en dan hoort die het te doen? 

​@Ella van der Schalk Yes! Maar alleen als je een bestaand abonnement bij ons hebt en als je Watch hiervoor geschikt is. Is dat ook het geval? Je kunt een Multisim heel gemakkelijk aanvragen via je Mijn Odido account. Volg deze stappen om Multisim in te stellen voor je Watch: 

Belangrijk : doe dit via de “Watch App” op je iPhone

1. Open de “Watch app” op je iPhone..

2. Ga naar Mobiel netwerk.

3. Check of je de melding over een aanbiederupdate ziet. Klik dan op Werk bij.

4. Klik op de knop Configureer mobiel netwerk.

5. Log via de “ Watch app” op je iPhone  in op je “Mijn Odido” bestelpagina.

6. Na inloggen kom je op de Multisim bestelpagina terecht en kan je hier een nieuwe Multisim kopen

7. Check of je een bevestiging van je bestelling krijgt. Je Apple Watch wordt nu ingesteld.

Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 

Top heel erg bedankt! Alleen ik heb geen bestaand abonnement. Wat moet ik dan doen?

Hey ​@Ella van der Schalk geen dank! Als je geen bestaand abonnement bij ons hebt, dan is het niet mogelijk om een Multisim bij ons te nemen, sorry! Een losse Multisim kan alleen aan een bestaand abonnement worden toegevoegd of als je de Watch bij ons hebt gekocht i.c.m. een abonnement, dan kun je bij het afsluiten van het abonnement ook meteen Multisim erbij nemen. 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. We zijn er voor je!