Skip to main content
Beantwoord

Apple store


Ik heb altijd kunnen betalen via Odido factuur op Apple Store. Sinds kort kan ik dit niet meer. 
Ik krijg de melding van:
 

er is mogelijk een betaalprobleem met je mobiele account

 

Ik heb alles al geprobeerd. Toestel uit aan, simkaart eruit erin. Bij instellingen gekeken aangepast en er staat ook geen blokkade.

Beste antwoord door Cristien

Hallo ​@Samantabazil  Heb je afgelopen maand soms (te)veel uitgegeven? Of een betalingsregeling/achterstand?

Je kan ook zelf een bedrag storten via IDeal voor aankopen in je apple account of een tegoed   kaart kopen.
Kom je ook nooit voor verassingen te staan

 

Je kunt maximaal €50 per keer en €250 per kalendermaand uitgeven via je Odido factuur voor apps en andere digitale diensten. 

Toelichting:

  • Per keer: Je kunt per transactie maximaal €50 uitgeven via je Odido factuur.
  • Per maand: Je hebt een totaal van €250 per kalendermaand om te besteden aan digitale aankopen via je Odido factuur.
Bekijk origineel

12 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • May 23, 2025

Hallo ​@Samantabazil  Heb je afgelopen maand soms (te)veel uitgegeven? Of een betalingsregeling/achterstand?

Je kan ook zelf een bedrag storten via IDeal voor aankopen in je apple account of een tegoed   kaart kopen.
Kom je ook nooit voor verassingen te staan

 

Je kunt maximaal €50 per keer en €250 per kalendermaand uitgeven via je Odido factuur voor apps en andere digitale diensten. 

Toelichting:

  • Per keer: Je kunt per transactie maximaal €50 uitgeven via je Odido factuur.
  • Per maand: Je hebt een totaal van €250 per kalendermaand om te besteden aan digitale aankopen via je Odido factuur.

  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 23, 2025

Nee ik heb al een tijdje niet gebruik gemaakt. Ik had namelijk een factuur openstaan, die heb ik inmiddels volledig betaald via een iDeal link. Ik heb voorheen altijd wel gewoon op factuur kunnen betalen 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • May 24, 2025

Als je een betalingsregeling of een betalingsachterstand had,  dan kan het even duren voordat alles weer open staat. Als je direct weer aankopen in de app store wilt doen kun je ook met ideal betalen.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 24, 2025

Hoelang kan dat duren en moet ik tussentijd nog wat handelingen doen? 


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • May 24, 2025

​@Samantabazil Je kunt in de tussentijd een bedrag toevoegen met  pay of iDeal of bij de supermarkt een appelkaart aanschaffen. 
De moderators helpen je verder, houdt er wel rekening mee dat het weekend is dan kan het iets langer duren.

Groetjes.

ps. Zie mijn onderschrift 

 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • May 24, 2025

Je betaald via Ideal s dezelfde prijs als via Odido hoor. Enigste is dat het bij Odido dus tot 30 dagen kan duren voordat je moet betalen. Maar als je dan te laat betaald komen er weer afsluit/aansluit kosten bij .


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 24, 2025

Hoe bedoel je precies aansluit kosten. ? Moet ik dat nog betalen voordat ik gebruik kan maken met op factuur betalen via Odido? 
 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • May 24, 2025

Als je bent afgesloten vanwege het niet op tijd betalen van een factuur komt op de volgende factuur heraansluitkosten. Als je een betalingsregeling hebt dan kun je gedurende die tijd ook niet premium nummers of app stores via je factuur betalen.

In alle andere gevallen gewoon even geduld totdat alles weer is doorgegeven aan Apple/google dat je factuur weer betaald is.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • May 26, 2025

Ik wacht al paar dagen tot ik weer gebruik kan maken van betalen op factuur via Apple Store. Ik krijg steeds dezelfde melding. Ik heb voorheen nooit zolang hoeven te wachten. Ik kon zelf dezelfde dag nog gebruik maken na dat ik de factuur heb betaald. 
 



kan iemand kijken wat de probleem zou kunnen zijn. 


Zou gewoon zelf geld toevoegen aan je Apple account dit kan je gewoon op je iPhone doen is zo geregeld. 
En eerlijk ook beter voor je portemonnee, want je kan niet uitgeven wat je dan niet hebt. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • July 20, 2025

Dat is makkelijk gezegd. Ik zou graag dit opgelost willen hebben. Wellicht contact opnemen met credit risk of daar een blokkade op staat? Ik betaalde regelmatig op factuur en dat was altijd netjes op tijd  betaald zonder blokkade 


Heb je al geprobeerd om te bellen met Odido?