Beste Odido Community,
Ik hoop dat een moderator met spoed kan meekijken of mijn dossier intern versneld kan worden opgepakt.
Ik ben momenteel bezig met de aankoop van een woning en mijn hypotheekaanvraag dreigt te mislukken door een BKR-registratie van Tele2/Odido die naar mijn overtuiging niet van mij is.
Het gaat om een oud Tele2/Odido Finance-dossier met een achterstandscodering. Wat mij direct opvalt, is dat aan deze registratie een adres is gekoppeld waar ik nooit heb gewoond. Het geregistreerde adres is volledig onjuist en komt op geen enkele manier overeen met mijn woonhistorie. Ik heb dit contract nooit aangevraagd of afgesloten en vermoed daarom dat sprake is van identiteitsfraude of een administratieve fout.
Ik heb inmiddels vandaag een uitgebreide e-mail gestuurd naar incasso@odido.nl, inclusief alle gegevens uit mijn BKR-overzicht en de toelichting waarom deze registratie onterecht is.
De situatie is extreem urgent: dit is momenteel het enige obstakel waardoor mijn hypotheekaanvraag niet verder kan. Ik begrijp dat de Community inhoudelijk geen BKR-zaken behandelt, maar ik zie in meerdere topics dat een moderator soms kan controleren of een dossier is ontvangen en eventueel met spoed kan laten beoordelen.
Zou een moderator alsjeblieft kunnen nagaan of mijn e-mail goed is binnengekomen en of mijn verzoek met spoed kan worden opgepakt door de afdeling die BKR-registraties behandelt?
Alvast heel erg bedankt voor het meedenken en alle hulp.
Met vriendelijke groet,
Dario
