BKR-registratie

Goedeavond odido, Ik probeer het via deze weg omdat ik tegenstrijdige berichten ontvang via de service. Dit is mijn situatie:Ik heb in 2022 een mobiel abonnement afgesloten zodat mijn toenmalige vriendin hier gebruik van kon maken. Wij zijn sinds 2023 uit elkaar en hadden afgesproken dat zij dit abonoment zou afbetalen/overkopen. Dit zou gebeurt zijn, en hier ben ik van uit gegaan.Toen ik vorige week mijn hypotheekaanvraag deed, kreeg ik te horen dat er een negatieve bkr registratie op het abonnement zat. Dat was voor mij wel even schrikken. Zeker omdat ik terwijl ik al sinds juni 2023 op een ander adres sta ingeschreven, en ik nooit een bericht heb ontvangen over evt openstaande bedragen.  Ik heb begin deze week een email gestuurd naar odido@incasso.nl met de vraag hoe de situatie in elkaar zit en wat ik kan doen. Helaas nog geen terugkoppeling. Ondertussen druk gebelt met de odido service lijn om op zoek te gaan naar een oplossing.Er bleek nog een bedrag open te staan. Ik wilde dit g

Betreft mijn bkr registratie waar ik nu veel hinder door ondervind in mijn prive leven ik ben al jaren klant bij odido (mobiel tv en internet) alleen heb ik een bkr registratie van langer dan 4 jaar geleden wordt in juli volgend jaar verwijderd alleen kan ik niet meer zolang wachten heb er ook anderhalf maand geleden contact over gehad met odido rekeningen etc worden gewoon keurig betaald de bkr registratie is er al 4 jaar alleen kan ik niet nog een jaar wachten ik wil namelijk trouwen en een huis kopen  naam: serkan ***geboortedatum: ***Postcode: ***IBAN: ***(bewerkt door moderator vanwege delen privégegevens in het openbaar) telefoonnummers heb ik niet meer is van jaren geleden wel heb ik de contractnummers: *** einddatum:  03-07-2026*** einddatum: 09-02-2026Ik zou het echt waarderen als ik geholpen kan worden want sinds het overlijden van mijn moeder heb ik hier veel problemen door en ik moet echt verder met mijn leven alleen gaat dat nu niet 

Beste forumleden,Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Ik zit al maanden vast aan een oude BKR-registratie van Tele2/Odido via Odido Finance (voorheen T-Mobile/Tele2?) uit 2018 en 2020. Ik heb het vermoeden dat deze schuld al lang is betaald, maar het staat nog steeds geregistreerd bij het BKR.Ik heb:    •    Meerdere keren gebeld met de klantenservice van Tele2 en Odido, maar ze kunnen me niet vinden in het systeem en verbinden me steeds door.    •    Tweemaal gemaild naar incasso@idido.nl, maar ik krijg geen enkele reactie.    •    Mijn gegevens bij BKR opgevraagd, waar duidelijk te zien is dat de registratie er nog steeds staat.Ik weet niet meer bij wie ik moet zijn. Het lijkt alsof niemand verantwoordelijkheid neemt voor dit oude dossier en ik zit nu onterecht met deze negatieve BKR-registratie.Heeft iemand hier ervaring mee of tips hoe ik dit kan oplossen? Eventueel welke instantie ik kan inschakelen als ze niet reageren?Alvast bedankt voor het meedenken!