Ik ga deze week verhuizen en wilde mijn adres wijzigen via Mijn Odido, maar ik krijg de melding dat dit niet mogelijk is vanwege een lopende bestelling. Alleen heb ik zelf geen bestelling gedaan, dus ik snap niet waar dit vandaan komt.
Daarnaast heb ik ook een vraag over Odido Internet Thuis. Ik heb dit stopgezet. De eerste mogelijke datum die ik kreeg om het abonnement te beëindigen was 10 juni, maar ik verhuis al op 29 mei. Is er een mogelijkheid om het eerder stop te zetten?
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Samsss
Hoi Sams, bedankt voor je gegevens via DM. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat je mobiele abonnement en Internet gekoppeld staan in Mijn Odido. Dat is de reden dat je je adres niet kan wijzigen. De foutmelding klopt niet. Ik heb ook naar bestellingen op je adres gekeken en ik de laatste bestelling die ik kon vinden was uit december. Wil je via deze pagina in Mijn Odido het internetabonnement loskoppelen door op Beheer > Abonnement ontkoppelen te klikken? Daarna zou het moeten lukken om je adres te wijzigen. Laat je het me weten of het is gelukt?
Het is gelukt! Dank je wel 😊
+14Je hebt te maken met een maand opzegtermijn. Je kunt op de dag van verhuizen de Odido leen apparatuur meenemen en dan terugsturen. Het abonnement stopt dan op de achtergrond op 10 juni.
+9Hoi Sams, goed dat je je verhuizing meteen wil doorgeven in Mijn Odido! Wat apart dat je deze melding krijgt als je zelf geen bestelling hebt gedaan. Ik heb je een DM gestuurd om je gegevens te checken. Reageer je daar op me? Dan doen we nog 1 laatste check en dan mag ik met je meekijken! Wat
+9Hoi Sams, bedankt voor je gegevens via DM. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat je mobiele abonnement en Internet gekoppeld staan in Mijn Odido. Dat is de reden dat je je adres niet kan wijzigen. De foutmelding klopt niet. Ik heb ook naar bestellingen op je adres gekeken en ik de laatste bestelling die ik kon vinden was uit december. Wil je via deze pagina in Mijn Odido het internetabonnement loskoppelen door op Beheer > Abonnement ontkoppelen te klikken? Daarna zou het moeten lukken om je adres te wijzigen. Laat je het me weten of het is gelukt?
Hoi Sams, bedankt voor je gegevens via DM. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat je mobiele abonnement en Internet gekoppeld staan in Mijn Odido. Dat is de reden dat je je adres niet kan wijzigen. De foutmelding klopt niet. Ik heb ook naar bestellingen op je adres gekeken en ik de laatste bestelling die ik kon vinden was uit december. Wil je via deze pagina in Mijn Odido het internetabonnement loskoppelen door op Beheer > Abonnement ontkoppelen te klikken? Daarna zou het moeten lukken om je adres te wijzigen. Laat je het me weten of het is gelukt?
Het is gelukt! Dank je wel 😊
+9Goedemorgen, superfijn dat het is gelukt en uiteraard graag gedaan. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, start dan gerust een nieuw topic. De community is er voor je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
