Skip to main content
Beantwoord

mobiel.nl aanvraag geannuleerd door odido

  • April 17, 2026
  • 4 reacties
  • 101 Bekeken
  • B.toth
  • heeft eerste post geplaatst

Ik heb geprobeerd een odido glasvezel abonnement af te sluiten via mobiel.nl omdat ik daar via ing cashback kan krijgen. Maar odido heeft mijn bestelling geannuleerd omdat ik al klant ben op mijn adres. Kan ik hier iets aan doen?

Beste antwoord door Cristien

Goedemiddag ​@B.toth  Klant met Mobiel of glasvezel? Als je al glasvezel van Odido gebruikt kan je dat alleen verlengen en niet opnieuw aanvragen, Of je moet opzeggen en later weer opnieuw activeren.Maar dan moet ook alles terug en zit je tijdelijk zonder internet. 
Is het de moeite waard via die punten? 

Bekijk origineel

    4 reacties

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • Antwoord
    • April 17, 2026

    Goedemiddag ​@B.toth  Klant met Mobiel of glasvezel? Als je al glasvezel van Odido gebruikt kan je dat alleen verlengen en niet opnieuw aanvragen, Of je moet opzeggen en later weer opnieuw activeren.Maar dan moet ook alles terug en zit je tijdelijk zonder internet. 
    Is het de moeite waard via die punten? 

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • April 17, 2026

    Als je al klant bent voor Odido glasvezel, dan kun je niet via mobiel.nl / ING weer een nieuwe bestelling plaatsen. Je kunt wel de verlengingslijn bellen via 0800-7123. Die kunnen kijken wat er nog voor aanbieding ze kunnen doen. Dat is natuurlijk niet zo laag als voor een “nieuwe klant”  maar je hoeft dan ook niets aan te passen. 

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    • B.toth
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • April 17, 2026

    Goedemiddag ​@Cristien het is €50 via ing plus 60 van mobiel.nl zelf ik heb een mobiel abonnement en een tijdelijke klik en klaar maar geen glasvezel abonnement 

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • April 17, 2026

    Goedemiddag ​@Cristien het is €50 via ing plus 60 van mobiel.nl zelf ik heb een mobiel abonnement en een tijdelijke klik en klaar maar geen glasvezel abonnement 

    Mmm vreemd want dan zou het moeten kunnen. Vraag Mobiel.nl nog eens wat er mis gaat? Anders de klantenservice van Odido bellen!

     

     

     

     

     

     

     

    ForumvoorwaardenAccessibility statement