Hallo, Vorige week heeft mijn vriendin een abbonement verlenging gedaan met daarbij een IPhone 17 Pro 512gb. Hierbij stond levertijd bij ophalen in winkel 1 a 2 werkdagen. Het is nu de 2e werkdag maar we hebben nog steeds geen sms gehad. Hoe zit dit nu? Want ze heeft hem zsm nodig, vanwege de notitie van levertijd van 1 a 2 werkdagen heeft ze dit via Odido gedaan ipv het toestel los bij een andere winkel te kopen.
Beantwoord
Levertijd nieuwe telefoon
- is een King Poster
Beste antwoord door Waqqas
Misschien is er wat vertraging en krijg je morgen of overmorgen alsnog bericht.
+15- Odido Superuser
Hallo
Volgens de website zijn alle 3 de kleuren niet op voorraad..
- is een King Poster
Vorige week besteld, en toen stond er op voorraad en levertijd 1-2 werkdagen. Vandaag dus de 2e werkdag maar nog niks.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Misschien is er wat vertraging en krijg je morgen of overmorgen alsnog bericht.
- is een King Poster
Ondertussen gebeld naar Odido, die kunnen geen informatie geven en geven aan dat we langs de winkel moeten gaan, waarvoor we dus 2 uur vrij van werk moeten nemen. Vertraging kan maar dan is het wel zo netjes daarover te informeren en niet aan te geven dat je je bestelling binnen 1/2 dagen op kan halen.
+14- Odido Superuser
Je krijgt een sms van de winkel als het toestel daar aankomt. Dure toestellen worden daar niet op voorraad gehouden vanwege de vele overvallen die op telecomwinkels zijn geweest. De koeriersdienst die normaal naar klanten rijdt heeft nu als bestemming een winkel. Het wordt daar natuurlijk niet sneller van.
- is een King Poster
Waarom staat er op de website dan op te halen binnen 1/2 werkdagen? Dat is ondertussen al voorbij, en verder geen communicatie of info mogelijk, klantenservice van Odido zegt niks te weten over de status. Op de website van Odido staat nu leverbaar vanaf 17 July wanneer je deze telefoon selecteerd.
+14- Odido Superuser
De website geeft denk ik de verscheping naar een thuisadres weer? Via een winkel zit er een stapje tussen. De winkel zal de SMS versturen. Sommige winkels zijn ook telefonisch te bereiken.
- is een King Poster
Nee dan staat er 1 werkdag, bij winkel ophalen 1/2 werkdagen. De winkel heeft wek een 06 nummer maar geeft geen gehoor
+9Hoi Arathonk, tof dat je vriendin voor de iPhone 17 Pro is gegaan. Goede keuze! Ik zie dat dit toestel inderdaad weer leverbaar is vanaf 17 juli. De actuele levertijden plaatsen we ook altijd in dit topic:
Ik geef je graag meer informatie over de informatie op de website. Op het moment dat je vriendin de iPhone heeft besteld was er nog voorraad en verwachtten we het toestel binnen 1 of 2 werkdagen te kunnen leveren. Als de voorraad wordt uitgeleverd aan klanten (die op volgorde van bestelling hun telefoon ontvangen), zal het zijn dat je vriendin hier net buitenviel. Daarna is de levertijd op de website aangepast. Heb je hiermee meer duidelijkheid? Wat je vriendin kan doen is contact opnemen met mijn collega's van Telesales op 0800-7123 om de bestelling te wijzigen. Mocht ze de nieuwe voorraad willen afwachten, dan verwacht ik dat ze haar toestel rond volgende week vrijdag de 17e ontvangt.
Als het goed is heeft ze per sms een update gehad dat het door haar bestelde toestel niet op voorraad is. Heeft ze deze niet ontvangen? Heb je haar ordernummer? Dan kijk het ik graag na!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.