Skip to main content
Beantwoord

Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens.

  • September 13, 2025
  • 4 reacties
  • 70 Bekeken
  • Pkrijg
  • heeft eerste post geplaatst

Goedemorgen allen,

Ik probeer een nieuwe sim-only aan te vragen via Odido. Ik ben ingelogd in mijn omgeving. (Ik heb ook Odido glasvezel). Maar het lukt me niet een nieuwe sim-only the bestellen. Kan iemand dit verhelpen? Gisteren al geprobeerd te bellen, maar na 3x 20 min in de wacht te hebben gestaan toch maar afgebroken.

 

 

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@Pkrijg dank voor het invullen van de juiste gegevens! Ik heb meteen gekeken en ik zie dat de order (241155514) al in het afleverproces van de koerier zat. Het was dus niet meer mogelijk om de order vanaf afstand te annuleren, sorry. Geen zorgen, je kunt de order dan altijd aan de deur annuleren en ik zie dat dat ook is gebeurd. De order is geannuleerd in het afleverproces. Het gaat dus helemaal goed! 

Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. De community is er voor je! 

Bekijk origineel

    4 reacties

    • Pkrijg
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • September 13, 2025

    Update:

    Bestelling geplaatst zonder ingelogd te zijn in mijn account. Het lijkt er op alsof er nu 2 bestellingen zijn geplaatst? 

    241157013 & 241155514

     

    Kan order 241155514 geannuleerd worden? Ik krijg nog niemand telefonisch te pakken. :(

    Heb namelijk op order 241157013 al de gegevens van nummerbehoud ingevoerd.

     

     

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Hey ​@Pkrijg wat leuk dat je een nieuw Sim Only abonnement bij ons wilt afsluiten, daar zijn we blij mee! Ik zoek graag voor je uit of het nog mogelijk is om de dubbele order te annuleren. Goed om te weten: dit kan alleen als de simkaart nog niet is verstuurd naar onze logistieke partner voor verzending. Ik wou meteen meekijken, maar ik zie alleen dat de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer niet overeenkomen met wat er bij ons bekend is. Zou je de juiste 4 cijfers kunnen vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Kijk ik daarna meteen met je mee! 

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    • Pkrijg
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • September 15, 2025

    Hey ​@Pkrijg wat leuk dat je een nieuw Sim Only abonnement bij ons wilt afsluiten, daar zijn we blij mee! Ik zoek graag voor je uit of het nog mogelijk is om de dubbele order te annuleren. Goed om te weten: dit kan alleen als de simkaart nog niet is verstuurd naar onze logistieke partner voor verzending. Ik wou meteen meekijken, maar ik zie alleen dat de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer niet overeenkomen met wat er bij ons bekend is. Zou je de juiste 4 cijfers kunnen vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Kijk ik daarna meteen met je mee! 

    Hoi Pharwin,

     

    Dank voor de moeite! Ik heb het zojuist aangepast. Hopelijk lukt het hiermee wel.

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi ​@Pkrijg dank voor het invullen van de juiste gegevens! Ik heb meteen gekeken en ik zie dat de order (241155514) al in het afleverproces van de koerier zat. Het was dus niet meer mogelijk om de order vanaf afstand te annuleren, sorry. Geen zorgen, je kunt de order dan altijd aan de deur annuleren en ik zie dat dat ook is gebeurd. De order is geannuleerd in het afleverproces. Het gaat dus helemaal goed! 

    Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. De community is er voor je! 

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement