gebruik maken van haastmakers bestaande klant

Hi en haastmakers bij aanschaf nieuwe telefoon en abonnement? Oude abonnement loopt af. Ik heb alles ingevuld bij Samsung en nu wijzen ze het af met als reden Deelname niet geschikt aanvraag mislukt. Ik heb een samsung s24 ultra aangeschaft,  speciaal bij aktie haastmakers. En samsung staat toch los van odido?

Goedemorgen, ik ben nu al vanaf oktober bezig met de telefoon en haastmakers. Ik heb een samsung s24 ultra besteld en betaald.  Werd niet geleverd, pas na drie weken. Na controle en uitzoeken was de telefoon kwijtgeraakt bij post.nl. Toen is er een nieuwe telefoon opgestuurd en snel ontvangen. Mooi, dacht ik, kan eindelijk de watch bestellen van de haastmakers. Ingevuld, afgewezen,  weer opnieuw,  samen met samsung eindelijk gelukt. Niks meer gehoord,  nagevraagd, moest nog wachten, weer gevraagd en wat blijkt???? Het imei nummer op de factuur is van de eerste telefoon die kwijt is, dus mijn gegegeven kloppen niet. Odido gemeld, rapport opgemaakt, en toen stopte het weer. Nog niet in behandeling genomen bij Odido. Toppers hoor! Je zou denken dat je als service dat snel afhandelt. Maar nee, nog even en dan is de indientermijn verstreken. Ik wil dat het opgelost wordt!! Wie kan mij helpen??

Goedemiddag ​@Mady1964, ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Echter, is het niet de bedoeling om in meerdere topics te '’spammen'’ over dezelfde vraag. Dit staat ook in onze huisregels vermeld. Op deze manier blijft het overzichtelijk voor ons. Ik zag dat je al een eigen topic hierover hebt aangemaakt. Daar zal een collega of ik zo snel mogelijk bij je terugkomen met meer duidelijkheid!