Hoi,

Vanwege persoonlijke omstandigheden was ik genoodzaakt om een nieuwe telefoon aan te schaffen. Oorspronkelijk kon ik kosteloos verlengen vanaf volgende maand. Echter, uit noodzaak heb ik gebruik moeten maken van vervroegde vernieuwing, zodat ik mijn toestel zo snel mogelijk kon ontvangen. Hier zijn kosten van €71,12 aan verbonden, wat ik als aanzienlijk beschouw, vooral omdat ik vanaf volgende maand kosteloos had kunnen verlengen. Helaas had ik geen andere keuze op dat moment.

Zou het mogelijk zijn om deze kosten alsjeblieft uit coulance te herzien of op zijn minst een gedeeltelijke compensatie te overwegen? Ik ben een student en elke vorm van hulp op dit gebied zou zeer welkom zijn. Alle mogelijke opties worden op prijs gesteld, gezien het feit dat het volledige bedrag van €71,12 voor mij behoorlijk hoog is.

Ik kijk uit naar uw reactie. Alvast bedankt!