op zaterdag heb ik via jullie website een Samsung Galaxy Z Flip 8 besteld. Het apparaat was gemarkeerd als „direct leverbaar", en tijdens het bestellen heb ik gekozen voor afhalen in de winkel. Volgens de opgegeven leveringstijd zou mijn telefoon binnen 1-2 werkdagen afhaalbaar zijn.
Helaas heb ik tot nu toe geen melding ontvangen dat mijn telefoon klaar staat om op te halen. Het is jammer wanneer er gewaarschuwd wordt met „direct leverbaar" en een duidelijke levertijd van 1-2 werkdagen, maar deze informatie vervolgens niet wordt nagekomen. Dit voelt al snel als misleidende reclame.
Ik verzoek om een korte terugkoppeling over wanneer mijn apparaat daadwerkelijk opgehaald kan worden, en hoop op een transparante oplossing.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet, Dennis
Beste antwoord door Demy van Odido
Hoi! Wat ontzettend gaaf dat je de Samsung Galaxy Z Flip8 hebt besteld! Echt een supergave telefoon. Om maar meteen met de deur in huis te vallen: gaat het om de variant met 256 GB? Deze is namelijk pas vanaf 18 of 25 september weer leverbaar. Excuses voor het ongemak! Je vindt de actuele levertijd hier: Samsung Galaxy Z Flip8 kopen met abonnement | Odido.
Heb je gekozen voor de variant met 512 GB? Dan kan de telefoon elk moment binnenkomen!
Wil je graag dat ik met je meekijk naar de bestelling? Dat doe ik natuurlijk met alle liefde. Hiervoor heb ik je via ons moderatoraccount een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is afgerond, praten we verder in dit topic. Zo staat er altijd een collega voor je klaar.
Bel even de winkel of hij toevallig al is binnengekomen. Maar het klopt wel dat de bestelling naar de winkel uit dezelfde voorraad komt als de toestellen die naar je thuis worden verzonden.
Hoi! Wat ontzettend gaaf dat je de Samsung Galaxy Z Flip8 hebt besteld! Echt een supergave telefoon. Om maar meteen met de deur in huis te vallen: gaat het om de variant met 256 GB? Deze is namelijk pas vanaf 18 of 25 september weer leverbaar. Excuses voor het ongemak! Je vindt de actuele levertijd hier: Samsung Galaxy Z Flip8 kopen met abonnement | Odido.
Heb je gekozen voor de variant met 512 GB? Dan kan de telefoon elk moment binnenkomen!
Wil je graag dat ik met je meekijk naar de bestelling? Dat doe ik natuurlijk met alle liefde. Hiervoor heb ik je via ons moderatoraccount een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is afgerond, praten we verder in dit topic. Zo staat er altijd een collega voor je klaar.
Hoi Dennis, bedankt voor je DM en je ordernummer. Ik heb direct meegekeken en ik zie dat je bestelling vrijdagmiddag klaar was om op te halen en dat de bestelling inmiddels volledig is afgerond. Is alles in orde en bevalt je nieuwe telefoon? Ik ben erg benieuwd! 😄
