Vanmorgen al 3 Odido mederwerkers telefonisch gesproken. Heb op 1 juni een bestelling geplaatst voor een iPhone 17 pro, echter is de telefoon nog niet leverbaar, geen probleem.
Nu heb ik me bedacht en wil ik graag deze bestelling annuleren. Ondanks 3x telefonisch contact en bevestiging dat mijn order geannuleerd is, krijg ik hier geen bevestiging van en dit zie ik ook niet terug in mijn orderstatus/bestelstatus.
ordernummer: 253662145
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Kyra, tof dat je interesse hebt in de iPhone 17 Pro. Ik heb de bestelling er meteen bijgepakt en ik zie inderdaad dat er een annulering is aangevraagd, maar dat deze niet is verwerkt. Ik heb dit ook gelijk voor je geprobeerd, maar ik krijg een foutmelding dat deze actie is mislukt. Er is nog niks over bekend, dus ik ben direct in gesprek gegaan met collega's en we gaan het uitzoeken. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan kan ik een case doorzetten naar mijn technische collega's om de bestelling te annuleren en het probleem te onderzoeken! 😊
+9Hoi Kyra, tof dat je interesse hebt in de iPhone 17 Pro. Ik heb de bestelling er meteen bijgepakt en ik zie inderdaad dat er een annulering is aangevraagd, maar dat deze niet is verwerkt. Ik heb dit ook gelijk voor je geprobeerd, maar ik krijg een foutmelding dat deze actie is mislukt. Er is nog niks over bekend, dus ik ben direct in gesprek gegaan met collega's en we gaan het uitzoeken. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan kan ik een case doorzetten naar mijn technische collega's om de bestelling te annuleren en het probleem te onderzoeken! 😊
+9Bedankt voor de snelle reactie Kyra en voor de gegevens! Ik heb je zojuist een verificatiecode per SMS gestuurd. Geef je die hier aan me door? Dan mag ik je account inzien en dan maak ik de case meteen voor je aan!
+9Goedemorgen Kyra, wat apart dat je 'm niet hebt ontvangen. Ik heb er nog een gestuurd. Kan heel even duren voordat je 'm ontvangt. Laat je het me weten?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.