annuleren bestelling met telefoon

Ik zit in exact dezelfde situatie.

Op 19 september heb ik ook een iPhone 17 Pro met abonnement besteld, maar ik probeer al sinds die dag te annuleren. Ik heb inmiddels twee retourformulieren ingevuld (24 en 29 september) en ook telefonisch contact gehad op 30 september, waarbij werd bevestigd dat de formulieren waren ontvangen en dat ik zou worden teruggebeld — maar ik heb nog niets gehoord. 

Ik reageer hier omdat ik zie dat meerdere mensen hetzelfde probleem ervaren, en ik hoop dat dit bericht helpt om meer aandacht te krijgen voor deze situatie.

Hallo ​@Rumeys50  ​@HarperVM 

Via dit forum kunnen de moderators je helaas niet meer helpen met het annuleren van je bestelling het beste kan je nog eens bellen om te vragen naar de status 

​@Waqqas ik heb rond 10:30 gebeld. De medewerker gaf aan dat de annulering gelijk doorgevoerd zou worden. Als ik nu naar de status van mij bestelling kijk zie ik niet terug dat het is geannuleerd. Wanneer kan ik verwachten dat het definitief en rond is?

Hi ​@HarperVM ik snap ook heel goed dat je meer duidelijkheid wilt hebben. Echter, is het niet de bedoeling om in meerdere topics te reageren of te openen over hetzelfde onderwerp. Dit staat ook in onze huisregels vermeld. Op deze manier blijft het overzichtelijk en kunnen we iedereen zo goed mogelijk verder helpen. Er zal zo snel mogelijk iemand bij je terugkomen in je eigen topic!