Skip to main content
Beantwoord

wisseling van pon kastje lukt niet

  • February 15, 2025
  • 7 reacties
  • 112 Bekeken

Giedendag.

 

Ik heb bij verhoging van mijn i ternet snelheid een nieuw pakket met appararen ontvangen.

Nu wil ik het ponkastje wisselen maar op het nieuwe kastje blijft de pon knipperen. Maar als ik het oude kastje er weer aan doe is die gelijk verbonden. Wat nu?

Beste antwoord door Kimmie8407

Hoi ​@Kimmie8407, ik geef je graag meer informatie over de installatie van Glasvezel! 😊 De glasvezelapparatuur is zeer fragiel, daarom sturen we altijd een monteur aan. Zo weten we zeker dat jij direct kunt genieten van Internet. Per locatie kan het wel verschillen of de installatie verplicht door de monteur moet gebeuren of niet. Dit hangt af van de staat van de glasvezelaansluiting. In jouw geval is het verplicht om een monteur te nemen, daarom heb ik de afspraak opnieuw aangestuurd. Binnen vijftien minuten krijg je een e-mail en sms van ons, hiermee kan je de afspraak inplannen. Als je dan thuis bent op de geplande datum en tijdstip, komt het helemaal goed! Groetjes, Ishana

 

Dank je wel!

Bekijk origineel

7 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • February 15, 2025

Die apparatuur moet door de monteur worden geplaatst en daarbij zal ik de wijkcentrale een andere patch worden gemaakt.  Zorg dus dat je die afspraak met Guidio maakt.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • February 15, 2025

Hallo ​@Kimmie8407 

Ook moet de nieuwe ONT nog worden geregistreerd.

Welkom op de Odido community!
  • Kimmie8407
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • February 15, 2025

Goedenavond dank voor uw antwoord... hoe want is heb geen monteur.

 

Met vriendelijke groet.

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • February 15, 2025

​@Kimmie8407 

Ga je van GPON naar XGSPON? Vul alle privé velden in je community profiel even in, dan kan een moderator meekijken.

Welkom op de Odido community!
    • Kimmie8407
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • February 15, 2025

    Ja klopt ga ik doen thnx

    Ishana van Odido
    Forum|alt.badge.img+4

    Hoi ​@Kimmie8407, ik geef je graag meer informatie over de installatie van Glasvezel! 😊 De glasvezelapparatuur is zeer fragiel, daarom sturen we altijd een monteur aan. Zo weten we zeker dat jij direct kunt genieten van Internet. Per locatie kan het wel verschillen of de installatie verplicht door de monteur moet gebeuren of niet. Dit hangt af van de staat van de glasvezelaansluiting. In jouw geval is het verplicht om een monteur te nemen, daarom heb ik de afspraak opnieuw aangestuurd. Binnen vijftien minuten krijg je een e-mail en sms van ons, hiermee kan je de afspraak inplannen. Als je dan thuis bent op de geplande datum en tijdstip, komt het helemaal goed! Groetjes, Ishana

    Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
      • Kimmie8407
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • Antwoord
      • February 16, 2025

      Hoi ​@Kimmie8407, ik geef je graag meer informatie over de installatie van Glasvezel! 😊 De glasvezelapparatuur is zeer fragiel, daarom sturen we altijd een monteur aan. Zo weten we zeker dat jij direct kunt genieten van Internet. Per locatie kan het wel verschillen of de installatie verplicht door de monteur moet gebeuren of niet. Dit hangt af van de staat van de glasvezelaansluiting. In jouw geval is het verplicht om een monteur te nemen, daarom heb ik de afspraak opnieuw aangestuurd. Binnen vijftien minuten krijg je een e-mail en sms van ons, hiermee kan je de afspraak inplannen. Als je dan thuis bent op de geplande datum en tijdstip, komt het helemaal goed! Groetjes, Ishana

       

      Dank je wel!

      ForumvoorwaardenAccessibility statement