Vervanging van Zyxel T-50 door de nieuwer T-56

Hi ​@Jesaja60, dat gaan we absoluut regelen voor je! Geen zorgen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Gedaan , zoals gevraagd.

Mvg

Ik zie het terug ​@Jesaja60, superbedankt. Ik heb je alleen nog een e-mail gestuurd met daarin een code. Zou je deze code met ons willen delen in dit topic? Dan kan ik of één van mijn collega's je zo snel mogelijk hierbij helpen!

735261   toch gevonden!

Naar aanleiding van het opgedoken PHP probleem heb ik op internet gekeken wat dit betekend voor mijn modem ZYCEL T50. Op internet vond ik de vermelding dat deze eind 2024 zijn eindlevensdatum heeft bereikt en niet langer ondersteunt word.

Daarop heb ik mij telefonisch tot de klantenservice gewend met de vraag om vervanging door een nieuwere versie. Dit werd gewijgerd met de mededeling dat het allemaal veilig is. Mijn verzoek om dit  standpunt, van hogeraf in de organisatie, schriftelijk aan mij door te geven werd afgewezen. 

Graag wil ik een inhoudelijke reactie waarop dit standpunt gebaseerd is. 

Achter mijn modem zit een netwerk welke zowel prive als zakelijk gebruikt wordt. Wetende van het PHP probleem wil ik later niet door klanten op mijn nek gezeten worden wegens nalatigheid.

Gaarne zo spoedig mogelijk een reactie

Hi ​@Tola, als je wilt kan ik jouw modem kosteloos omruilen naar de T-56. Dat is geen enkel punt - sorry dat mijn collega's hierbij niet willen helpen. De T-50 vervangen wij namelijk zeker voor de T-56, zodat je gebruik maakt van onze beste en nieuwste apparatuur. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!