Skip to main content
Beantwoord

vast internet


  • heeft eerste post geplaatst

Ik loop helemaal vast. Sinds donderdag 2 juli heb ik geen vast internet meer. Eerst alles zelf geprobeerd daarna met een medewerker en uiteindelijk is iemand van Gideon namens Odido hier thuis geweest. Bleek aan de bekabeling van KPN te liggen volgens zeggen was dit heel makkelijk te verhelpen. Nu 20 telefoontjes verder en heeeeeel veel geduld heb ik nu dinsdag 7 juli nog steeds geen internet. Ik heb waarschijnlijk zoals vele andere veel dingen geconnect aan het internet. Heb ook een code gekregen voor gratis internet maar mijn deurbel werkt via wifi en ik woon in een appartement. Maar ze bellen naar kpn en ja dat kan nog even duren. Maar niemand kan me zeggen wat “even” is en krijg constant hetzelfde antwoord. Ik loop vast en heb geen duidelijkheid en geen internet. 

 

Beste antwoord door Yvet78

Het probleem is inmiddels opgelost, gisteren nogmaals je collega aan de telefoon gehad. Sinds gisteren avond doet alles het weer. Vind het wel jammer dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik heb bij Odido een contract en wordt dan constant verwezen naar kpn die mij dan weer naar jullie terug stuurt. De week bundel dit ik van Odido kreeg is aardig maar daar gaan mijn lampen en buitendeur het niet op doen. 

 
Bekijk origineel

3 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Dit ga ik absoluut voor je na ​@Yvet78! Ik kan me voorstellen dat je wilt weten wat je kan verwachten. Ik ben er voor je! Hou er wel rekening mee dat wanneer het probleem in het domein van KPN ligt, wij op zo'n moment moeten wachten tot het aan hun kant is opgelost. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • July 8, 2026

Het probleem is inmiddels opgelost, gisteren nogmaals je collega aan de telefoon gehad. Sinds gisteren avond doet alles het weer. Vind het wel jammer dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ik heb bij Odido een contract en wordt dan constant verwezen naar kpn die mij dan weer naar jullie terug stuurt. De week bundel dit ik van Odido kreeg is aardig maar daar gaan mijn lampen en buitendeur het niet op doen. 

 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Yvet78, dat begrijp ik zeker! Ik ben blij dat je weer online bent. Mocht je ons in de toekomst weer nodig hebben, dan staat Webcare altijd voor je klaar. Ik wil je dan zo goed mogelijk en in één klap helpen!