Op dit moment is er een storing in de omgeving, waardoor wij geen internet/TV op thuis locatie hebben. In het storingsbericht staat dat wanneer je ook een mobiel abonnement hebt (hebben we 2x), “We zorgen dat je online blijft. Je krijgt tijdelijk onbeperkt internet.”. Ik heb geen voucher ontvangen of nergens de mogelijkheid om dit te activeren. Nu ik een hotspot heb gemaakt om te testen zie ik de data wel van mijn abonnement af gaat.
Waar kan ik dit activeren of aanvragen?
Beste antwoord door Cristien
Hallo
Je mag mij een privébericht sturen dan help ik je daar verder.
+14Hallo
Je mag mij een privébericht sturen dan help ik je daar verder.
Enige wat op de mail staat
Er is op dit moment een storing, waardoor je mogelijk problemen ervaart met vast internet en tv kijken en vast bellen op jouw locatie:
Informatie over de storing.
| Oorzaak | Er is een storing. |
| Gevolg | Problemen met vast internet en tv kijken en vast bellen |
| Situatie nu | We zoeken uit wat er aan de hand is. |
| Gemeld op | 04 november 2026 om 16.14u |
| Duurt tot ongeveer * | Nog niet bekend |
| * Dit is een inschatting op basis van vergelijkbare eerdere storingen. Elke storing is anders, dus de echte eindtijd kan anders zijn. | |
Op odido.nl/storingen vind je de laatste informatie.
Natuurlijk sturen we je een mail wanneer het opgelost is.
En TV kijken kan in de TV App.
Je kan TV kijken op je tablet of smartphone met de Odido TV App. En natuurlijk kan je dan ook casten naar je smart-TV, Mediabox, Chromecast of Apple TV.
Let er dan wel op dat zowel je mobiel als het ontvangende apparaat op de hotspot van je mobiel zijn aangesloten.
Om de Odido TV App te gebruiken, heb je je TV-klantnummer en TV-pincode nodig. Die gegevens vind je in MijnOdido.
Tot snel,
Odido
+14
ik help je daar verder
+14
Fijne avond
+5Hi
Zo blijf je online.
Heb je ook een mobiel abonnement bij ons? We zorgen dat je online blijft. Je krijgt tijdelijk onbeperkt internet. Zo maak je makkelijk een hotspot van je telefoon. We laten je zien hoe je dat doet.
Na een check zag ik dat mijn data alsnog van mijn maandelijkse bundel af ging (geen onbeperkt dus). Ook niks via de mail anders dat er een storing is.
Zou je anders kunnen aangeven wat de oorzaak van de storing is en wanneer jullie verwachten dit op te lossen?
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
