Beantwoord
Snelheid internet na verhoging via Klantvoordeel
Sinds kort ben ik overgestapt naar TMobile. Ik heb een klantvoordeel, dus ik heb twee dagen geleden mijn pakket aangepast in het systeem. Volgens MYTMobile moet ik nu dus 200 Mb internetsnelheid hebben. Mijn IMac is bedraad aangesloten, maar de snelheid is nog steeds rond de 100 Mb. Het modem heb ik al meerdere keren langdurig uit het stopcontact gehad en opnieuw opgestart, maar zonder resultaat. Wat gaat er mis?
Beste antwoord door Brian
Hi @PPMBRUIL , soms kan het een aantal dagen voordat je overgezet wordt naar de nieuwe snelheid omdat je fysiek omgeschakeld moet worden in de centrale. Staat er bij de snelheidswijziging al dat de snelheid aangepast is of dat je aanvraag nog in verwerking is? Mocht dat eerste het geval zijn stuur mij dan even een privébericht met je volledige adres, je geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer, dan kijk ik graag met je mee!
Bekijk origineel
Oke dat is duidelijk. Dan zou ik ze even bellen als ik jou was. 08000092
Snelste manier om erachter te komen. Kan zijn dat het nog niet helemaal doorgevoerd is.
Snelste manier om erachter te komen. Kan zijn dat het nog niet helemaal doorgevoerd is.
- Oud-Moderator
- Antwoord
Hi @PPMBRUIL , soms kan het een aantal dagen voordat je overgezet wordt naar de nieuwe snelheid omdat je fysiek omgeschakeld moet worden in de centrale. Staat er bij de snelheidswijziging al dat de snelheid aangepast is of dat je aanvraag nog in verwerking is? Mocht dat eerste het geval zijn stuur mij dan even een privébericht met je volledige adres, je geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer, dan kijk ik graag met je mee!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.