Beantwoord

Sinds vrijdagavond geen internet en TV

1 jaar geleden
May 10, 2025
6 reacties
53 Bekeken

AndereRon
is een nieuwe Poster

Sinds vrijdagavond (9 mei) werkt onze internetverbinding niet meer. We hebben de stappen doorlopen, modem en media converter herstart, fabrieksinstellingen teruggezet, etc.

Ik kan op de modem (T-56) inloggen en zie dat deze geen IP-adressen krijgt toegewezen ofwel dat de DHCP client niet naar behoren werkt.

Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden

Beste antwoord door AndereRon

Dankjewel Cheyenne, de monteur is gepland voor morgenochtend. Ik zal het laten weten

@Cheyenne van Odido, de modem is vervangen en wij hebben weer internet👍

Bekijk origineel

G

G_r_u_m_p_i_e
is een King Poster
1 jaar geleden
May 10, 2025

Welke lampjes branden er op je converter?

Life is just a game. So make your own rules.

Like

A

AndereRon
Auteur
is een nieuwe Poster
1 jaar geleden
May 11, 2025

Hoi Grumpie, het is een Nokia converter (Delta netwerk sticker er op) met lampjes:

power: continu groen

PON: continu groen

Alarm: uit

Data: continu geel

Like

+5

Cheyenne van Odido
Moderator | Internet + TV
1 jaar geleden
May 11, 2025

Hi @AndereRon, dank voor de aanvulling! Ik heb meteen meegekeken en zie inderdaad dat de converter geen service ontvangt. Ik heb daarom gelijk voor de aansturing van een monteur gezorgd. Guidion neemt vandaag nog per e-mail contact met je op, via de afspraaklink kan je dan een afspraak maken. Laat je het mij weten wanneer je online bent? Dan zorg ik voor een vergoeding van deze periode. Hier hoef je niet voor te betalen!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base