Beantwoord

rood lampje wereldbol

  • 11 March 2023
  • 1 reactie
  • 75 Bekeken

Sinds vandaag heb ik geen internet, en dus ook geen tv.

Het wereldbolletje heeft een rood lampje.

Modem resetten werkte niet.

Stroom eraf en erop werkte niet.

 

Ik heb nu alleen internet oo mijn mobiele abonnenment, en dat is 3x niks (kleine bundel voor onderweg appen&mappen)

 

Model: Zyxel t-50

Geen glasvezel. 

Geen storingen bekend.

 

 

 

 

 

icon

Beste antwoord door Nora van Odido 11 March 2023, 16:21

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +5

Hi @Xzizzy, welkom op de Community!

Ik zie dat je inmiddels al telefonisch contact hebt opgenomen met de klantenservice en er zal een monteur aangestuurd worden. Je zult binnenkort een e-mail en SMS ontvangen om een afspraak te maken met een monteur van Guidion, die dit hopelijk snel voor je op kan lossen. Ook zie ik dat je een voucher hebt ontvangen voor Unlimited internet, zo kan je totdat de monteur langs is gekomen in ieder geval vooruit met jouw mobiele data! Mocht je nog andere vragen hebben, dan kan je altijd op de Community terecht. 

Reageer