Kwam gisterenavond om 19:30 thuis (Bussum, postcode XXXX): geen internet. Zyxel T-50 modem opnieuw opgestart: nog geen internet: alle LEDs normaal groen behalve internet: rood. Glasvezel internet interface opnieuw opgestart: geen verandering.

Om 21:06 klantenservice gebeld, het was drukker dan normaal, verzoek om later nogmaals te bellen anders aan de lijn blijven.

Muziekje met af en toe tips waaronder een waarvoor je internet nodig hebt…. maar geen algemene melding dat er een internet storing is. Na een half uur stopte het muziekje, ging een telefoon 2x over en toen niets…… maar de verbinding werd ook niet verbroken. Na 32m 26s opgehangen. Om 23:00 toen ik naar bed ging nog steeds geen internet.

Die klantenservice moet toch beter kunnen…. Zal aan het eind van de maand mijn telefoonrekening goed bekijken.

Moderator edit: geen persoonsgegevens plaatsen in een openbaar topic, alsjeblieft. Thanks!