Skip to main content
Beantwoord

ONT komt niet op

  • September 29, 2025
  • 3 reacties
  • 56 Bekeken

Sinds start abonnement in Januari 2025 heb ik al twee keer dat op de ONT alleen de PON en power ledjes branden. De eerste keer loste dit zich vanzelf op.

Het resultaat is geen internet via de T56 maar ook niet via de Deco BE65's

Sinds afgelopen zaterdag wederom geen LAN activiteit op de ONT. Direct gebeld met Odido. Deze konden het niet telefonisch oplossen en is deze melding doorgeschoven naar 2e lijn support. Het ticketnr staat in mijn profiel.

Volgens de bevestiging mail kan ik een reactie binnen 3 werkdagen verwachten wat ik uiterst lang vind.

Kan een definitieve oplossing voor dit probleem versneld worden i.v.m thuiswerken?

 

Beste antwoord door Plunder

De Huawei ONT is vervangen. De monteur gaf aan dat dit vaker voorkomt bij dit type na een spontane stroomuitval. In mijn geval doordat de aardlek schakelaar eruit klapte.

Internet werkt weer.

Bekijk origineel

3 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@Plunder, welkom op onze community!

Dank je wel voor je duidelijke toelichting en het aanvullen van je gegevens. Ik ben direct voor je gaan kijken en zie dat er inmiddels een monteur is aangestuurd. Deze komt vandaag bij je langs om het probleem met je verbinding op te lossen! Je hoeft hiervoor zelf verder niets meer te regelen. Zodra de monteur het probleem heeft opgelost, zou je verbinding weer stabiel moeten werken. Houd je me op de hoogte of alles straks weer naar wens werkt? Alvast bedankt.

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • September 30, 2025

De Huawei ONT is vervangen. De monteur gaf aan dat dit vaker voorkomt bij dit type na een spontane stroomuitval. In mijn geval doordat de aardlek schakelaar eruit klapte.

Internet werkt weer.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Bedankt voor de terugkoppeling ​@Plunder, fijn om te horen dat je internet weer werkt!