Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe glasvezelverbinding werkt niet

  • January 23, 2026
  • 5 reacties
  • 94 Bekeken

Vanmorgen een mail ontvangen dat mijn glasvezelverbinding is geactiveerd, echter blijft het connection lampje op de Genexis XGS-PON groen knipperen en is het internetlampje op de Zyxel T56 rood.

Ik hoor graag of jullie hier mee kunnen helpen

Beste antwoord door RednasK

​@RednasK Goed dat je onze community hebt gevonden en welkom! 

Ik zorg er natuurlijk graag voor dat je kan genieten van onze diensten. Ik heb meteen je abonnement erbij gepakt en zie inderdaad dat het ONT nog moet worden geregistreerd. Ik heb dit meteen in orde gemaakt. Wil je eens kijken of je nu verbinding hebt? Ik ben benieuwd naar jouw terugkoppeling! 

 

Hi ​@Teresa van Odido, hij werkt nu inderdaad, dank voor de support!

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • January 23, 2026

Hallo ​@RednasK 

De Genexis XGSPON moet nog worden geactiveerd door de monteur dus je zult nog even moeten wachten.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 23, 2026

Hallo ​@RednasK 

De Genexis XGSPON moet nog worden geactiveerd door de monteur dus je zult nog even moeten wachten.

Hallo ​@Waqqas, dank voor je snelle reactie, ik heb echter een doe het zelf installatie en daar komt geen monteur voor langs.

 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • January 23, 2026

​@RednasK 

Vul dan alvast alle privé velden in je community profiel in en zet het serienummer van de Genexis bij info voor de moderators.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@RednasK Goed dat je onze community hebt gevonden en welkom! 

Ik zorg er natuurlijk graag voor dat je kan genieten van onze diensten. Ik heb meteen je abonnement erbij gepakt en zie inderdaad dat het ONT nog moet worden geregistreerd. Ik heb dit meteen in orde gemaakt. Wil je eens kijken of je nu verbinding hebt? Ik ben benieuwd naar jouw terugkoppeling! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • January 26, 2026

​@RednasK Goed dat je onze community hebt gevonden en welkom! 

Ik zorg er natuurlijk graag voor dat je kan genieten van onze diensten. Ik heb meteen je abonnement erbij gepakt en zie inderdaad dat het ONT nog moet worden geregistreerd. Ik heb dit meteen in orde gemaakt. Wil je eens kijken of je nu verbinding hebt? Ik ben benieuwd naar jouw terugkoppeling! 

 

Hi ​@Teresa van Odido, hij werkt nu inderdaad, dank voor de support!