Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe aansluiting 1gbit down 500mbit up, upload lijkt capped te zijn

  • nov. 2, 2023 4:56 p.m. UTC
  • 87 reacties
  • 1517 Bekeken

Dit probleem is exact hetzelfde als in de volgende topics:

 

 

 

De download is op snelheid, echter blijft de upload snelheid ver achter steken. Zowel op het door jullie meegeleverde modem als op mijn eigen modem, beide hetzelfde resultaat.

 

Lijkt er dus op dat de ONT opnieuw moet worden geregistreerd, kan iemand daarbij helpen?

Op dit moment heb ik mijn eigen modem weer aangesloten omdat anders mijn hele netwerk plat ligt, ik ga er vanuit/hoop dat de ONT registratie ook dan gewoon kan plaatsvinden.

Beste antwoord door Tommie van Odido

Hi @Lukatoni, welkom op onze Community!

Dit lijkt inderdaad op alle andere verhalen. Ik heb het ONT opnieuw geregistreerd, kan je het ONT 30 seconden stroomloos maken en rustig laten opstarten? Als het goed is moet je meteen verschil merken met je upload. Kan je mij een teurgkoppeling geven of het nu wel goed is?

 

Bekijk origineel

87 reacties

  • Lukatoni
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov. 2, 2023 5:02 p.m. UTC

 

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Tommie van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • nov. 3, 2023 10:26 a.m. UTC

Hi @Lukatoni, welkom op onze Community!

Dit lijkt inderdaad op alle andere verhalen. Ik heb het ONT opnieuw geregistreerd, kan je het ONT 30 seconden stroomloos maken en rustig laten opstarten? Als het goed is moet je meteen verschil merken met je upload. Kan je mij een teurgkoppeling geven of het nu wel goed is?

 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • Lukatoni
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov. 3, 2023 10:36 a.m. UTC

@Tommie van Odido probleem is opgelost, duizend maal dank!

    • LvN23
    • is een Top Poster
    • nov. 5, 2023 2:30 p.m. UTC

    Hoi @Tommie van Odido ,

    Heb hetzelfde probleem en mijn klantnummer aan mijn profiel toegevoegd. Als je tijd hebt, zou je dan ook mijn ONT opnieuw kunnen registreren?

     

    Alvast hartelijk dank!

    Jason van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+17

    Hoi @LvN23, ik wil dit dolgraag in orde maken voor je maar ik zie op dit moment helemaal geen registratie online staan dus ik denk dat Guidion vergeten is om de ONT aan te melden. Kun je een foto maken van het (PON) serienummer van de ONT, alsjeblieft? Ik zorg ervoor dat deze meteen daarna verwijderd wordt zodat er geen gegevens zichtbaar zijn. Ik kan namelijk geen gegevens inzien omdat de terminal door de monteur meegenomen is en niet via ons verzonden is - wat normaliter wel hoort te gebeuren, alleen was dit blijkbaar niet met het installatiepakket meegeleverd. Thanks alvast!

    Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Sjoerdh
    • is een nieuwe Poster
    • nov. 7, 2023 8:10 a.m. UTC

    Hoi @Jason van Odido , heb hier hetzelfde probleem, download in orde maar upload blijft steken op 500mb

     

    Alvast bedankt!

    Foto verwijderd - Thanks! MOD EDIT

    Jason van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+17

    @Sjoerdh Ik ga het meteen aanpassen voor je! Geef het maximaal 30 minuten. Als de speed nog niet richting de norm is, dan graag het modem rebooten. Thanks! 😄

    Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Jason van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+17

    @Sjoerdh Ik mis alleen nog je klantnummer (bijvoorbeeld ABC12345) in je profiel. Ik zie nu een mobiel klantnummer, maar die hebben we niet nodig. Thanks!

    Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Sjoerdh
    • is een nieuwe Poster
    • nov. 7, 2023 8:19 a.m. UTC

    @Jason van Odido 

    Heb mijn profiel aangepast, bedankt voor de snelle service!

      • LvN23
      • is een Top Poster
      • nov. 7, 2023 8:20 a.m. UTC

      Hoi @LvN23, ik wil dit dolgraag in orde maken voor je maar ik zie op dit moment helemaal geen registratie online staan dus ik denk dat Guidion vergeten is om de ONT aan te melden. Kun je een foto maken van het (PON) serienummer van de ONT, alsjeblieft? Ik zorg ervoor dat deze meteen daarna verwijderd wordt zodat er geen gegevens zichtbaar zijn. Ik kan namelijk geen gegevens inzien omdat de terminal door de monteur meegenomen is en niet via ons verzonden is - wat normaliter wel hoort te gebeuren, alleen was dit blijkbaar niet met het installatiepakket meegeleverd. Thanks alvast!

      @Jason van OdidoUiteraard, hier de gevraagde foto. Graag verwijderen na registratie :-)
       

      Foto verwijderd - Thanks! MOD EDIT

        Jason van Odido
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+17

        @LvN23 Het is aangepast! Geef het maximaal 30 minuten. Succes!

        Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
        Jason van Odido
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+17

        @Sjoerdh Ook bij jou is het aangepast. Succes!

        Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
        • Sjoerdh
        • is een nieuwe Poster
        • nov. 7, 2023 9:00 a.m. UTC

        @Sjoerdh Ook bij jou is het aangepast. Succes!

        Hoi @Jason van Odido , het internet is weggevallen en het pon lampje knippert groen, heb een reset geprobeerd echter zonder succes. Kan het zijn dat het serie nummer verkeerd is ingegeven?

         

        • LvN23
        • is een Top Poster
        • nov. 7, 2023 9:16 a.m. UTC

        @LvN23 Het is aangepast! Geef het maximaal 30 minuten. Succes!

        Na 30 mins nog even de ONT een reboot gegeven uit voorzorg en de snelheden zijn nu zoals het moet. Hartelijk dank voor deze topservice Jason!

        • Sjoerdh
        • is een nieuwe Poster
        • nov. 7, 2023 10:21 a.m. UTC

        @Sjoerdh Ook bij jou is het aangepast. Succes!

        Hoi @Jason van Odido , het internet is weggevallen en het pon lampje knippert groen, heb een reset geprobeerd echter zonder succes. Kan het zijn dat het serie nummer verkeerd is ingegeven?

         

        @Jason van Odido zou je dit nog kunnen bekijken?

        Demi van Odido
        Odido
        Forum|alt.badge.img+9
        • Demi van OdidoOdido
        • Oud-Moderator | Internet + TV
        • nov. 8, 2023 2:58 p.m. UTC

        @Sjoerdh Ik heb het nu gelijk opnieuw voor je uitgevoerd om zeker te zijn of het klopt, zou je na 30 minuten opnieuw willen kijken of het is opgelost en het weer top in orde werkt? 😁

        Ik reageer niet meer op privéberichten. Per 1 juni 2025 niet meer werkzaam als moderator. Voor vragen, maak een topic aan. De andere moderators helpen je dan zo snel mogelijk verder.
        • rb2023
        • is een nieuwe Poster
        • nov. 10, 2023 8:50 a.m. UTC

        @Demi van Odido - Ook ik heb het probleem van de halve upload.
        Met een 1000/1000 aansluiting is de download goed (900-1000Mbps), maar de upload komt nooit boven de helft uit (500Mbps - bekabelde speedtest op de Odido server).
        Kan mijn ONT ook opnieuw worden geregistreerd?

        Tommie van Odido
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+13
        • Tommie van Odido
        • Moderator | Internet + TV
        • nov. 10, 2023 11:36 a.m. UTC

        Hi @rb2023, welkom op onze Community!

        Ik heb het ONT opnieuw geregistreerd. Als het goed is moet je direct verschil zien. Zou je mij een terugkoppeling willen geven of het gewerkt heeft?

        Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
          • rb2023
          • is een nieuwe Poster
          • nov. 10, 2023 11:55 a.m. UTC

          @Tommie van Odido   Internet ligt er uit. Al ongeveer 10 minuten.  Alles opnieuw gestart, maar nog geen internet.  LOS-led op de ONT is groen. Maar Internet-led op het T-56 modem blijft rood. Als je nog meer dingen wil weten, hoor ik dat natuurlijk graag.

          Tommie van Odido
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+13
          • Tommie van Odido
          • Moderator | Internet + TV
          • nov. 10, 2023 12:00 p.m. UTC

          Hi @rb2023, er is iets fout gegaan bij de registratie. Ik heb dit nu goed gezet en als het goed is moet je weer online zijn. Kun je dit bevestigen?  

          Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
          • rb2023
          • is een nieuwe Poster
          • nov. 10, 2023 12:06 p.m. UTC

          Hi @rb2023, er is iets fout gegaan bij de registratie. Ik heb dit nu goed gezet en als het goed is moet je weer online zijn. Kun je dit bevestigen?  

          @Tommie van Odido - Ja, ik ben weer online. En alles werkt nu goed. De upload is nu ook 900-1000Mbps. Superbedankt!!!

            • jphhoeks
            • heeft eerste post geplaatst
            • nov. 10, 2023 2:55 p.m. UTC

            Hi @Lukatoni, welkom op onze Community!

            Dit lijkt inderdaad op alle andere verhalen. Ik heb het ONT opnieuw geregistreerd, kan je het ONT 30 seconden stroomloos maken en rustig laten opstarten? Als het goed is moet je meteen verschil merken met je upload. Kan je mij een teurgkoppeling geven of het nu wel goed is?

             

            Beste Tommie van Odido,

             

            bij mij speelt hetzelfde probleem. Zou je mijn ONT ook opnieuw kunnen registreren?

            Jason van Odido
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+17
            • Jason van Odido
            • Community Manager
            • nov. 12, 2023 11:19 a.m. UTC

            @jphhoeks Komt voor elkaar! Geef het 30 minuten. Mocht je hierna niet vanzelf weer online zijn met de maximale snelheid (of een benadering daarvan), herstart dan het modem + ONT. Daarna zou alles moeten werken!

            Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
            • jphhoeks
            • heeft eerste post geplaatst
            • nov. 12, 2023 12:09 p.m. UTC

            Het werkt nu, met een goede upload! Ontzettend bedankt.

              • fatcat3435
              • is een nieuwe Poster
              • nov. 12, 2023 12:13 p.m. UTC

              Hi @Jason van Odido @Tommie van Odido ik heb hetzelfde probleem (upload ~940, download ~500). Kun je mij helpen?

              ForumvoorwaardenAccessibility statement