na oplevering 2gb glasv. 30juni '26 nog altijd problemen

​@Rayk1970 Voordat je het probleem aan de Zyxel T-56 vast maakt, kan je testen of het toch aan de ONT of jouw MAC ligt. Verwijderd de Zyxel en sluit je Mac direct achter de ONT. Voeg een VLAN  (ID=300) interface toe en activeer DHCP op deze en maakt een speedtest.

Hallo ​@Rayk1970 

Ga eens in je browser naar 192.168.1.1 en log in met admin en het Login Password dat achter de router staat. Klik bij systeeminformatie op > en kan je eens een foto delen van die pagina?

Kan je ook eens een andere CAT6(a) kabel gebruiken tussen ONT en router en tussen router en Mac?

De Zyxel-T56 heeft maar 1 LAN poort die deze snelheid aan kan, de overige LAN poorten zijn 1 Gbps.

Hallo,

Bedankt voor je reactie.

Ik ben volledig op de hoogte van de mogelijkheden en beperkingen van deze modem. Uiteraard wordt LAN1 gebruikt en ja, de stekker zit gewoon in het stopcontact. Laten we die basiscontroles daarom buiten beschouwing laten, goed 

Ik ben er 100% zeker van dat mijn apparatuur in orde is. Mijn 2jr oude Mac, evenals meerdere nieuwe Cat5e-kabels van 2, 6 en 10 meter, hiermee ook getest. Daarnaast heb ik ook rechtstreeks met een laptop en een Cat6-kabel van 1,5 meter op de modem getest. Ik verzoek daarom vriendelijk om niet terug te vallen op standaarddiagnoses zoals defecte apparatuur, slechte bekabeling, BIOS-updates of andere algemene aannames. Ik ben inmiddels op een punt gekomen waarop ik liever met iemand spreek die inhoudelijk naar het probleem kijkt.

Samen met de Guidion-monteur heb ik uitgebreid getest. Onze conclusies waren eensluidend. De monteur heeft voornamelijk wifi-metingen uitgevoerd en foto's daarvan gemaakt, maar daar ligt het probleem niet. Mijn focus ligt op de bekabelde verbinding en dit heb ik 4x duidelijk gemaakt.

Ter verduidelijking: wanneer ik een modem test, zet ik deze altijd eerst volledig terug naar fabrieksinstellingen via een hard reset. Ook tijdens het bezoek van de monteur zijn diverse tests uitgevoerd. Sterker nog, hij hielp uiteindelijk mee met het onderzoeken van mogelijke oorzaken, omdat ik zelf al veel testscenario's had doorlopen. De manier van aan uitschakelen en vervangen, hierna moet ook rekening gehouden worden,met het heropstarten met hetgeen hierop gekoppeld staat. fTE uit, modem uit, FTE opstarten, 5min wachten, hierna pas modem inschakelen voor een maximaal signaal.

Op mijn verzoek hebben we voor testdoeleinden zelfs de FTE vervangen. Dat leverde geen enkele verbetering op. Het inkomende signaal werd gemeten op 15,7 dB, ruim binnen de toegestane marges van 13 tot 20 dB. De FTE kan daarom als oorzaak worden uitgesloten. Oude situatie teruggezet.

Mijn LAN-verbinding zou minimaal 1,5 tot 1,8 Gbit/s moeten kunnen halen. Zelfs met mijn 2,5 Gbit-switch ertussen zou het snelheidsverlies minimaal of verwaarloosbaar moeten zijn.

Tijdens de tests zag ik op mijn laptop kortstondig 1,3 Gbit/s download, terwijl de uploadsnelheid op slechts 130 Mbit/s bleef hangen. De meetwaarden springen voortdurend alle kanten op en vertonen geen logisch of consistent patroon. Ik verdenk een attenuation.

Daarnaast heb ik mijn bevindingen besproken met voormalige collega's van KPN, Delta en Reggefiber. Hun eerste reactie was vrijwel unaniem: dit hoort niet en er moet verder gekeken worden dan de gebruikelijke standaardcontroles.

Mijn vermoeden blijft daarom hetzelfde: óf er is iets mis met de modem, inmiddels al de tweede, óf de glasvezelverbinding richting de woning moet grondig worden doorgemeten op mogelijke afwijkingen, zoals lichtverlies (attenuation), een beschadiging of een andere vorm van signaaldegradatie.

Een relevant detail is dat de bodem in onze wijk regelmatig verzakkingen vertoont. Op minder dan vijftig meter van mijn woning zijn in het verleden meerdere keren delen van het wegdek verzakt. Ik weet niet of dit een rol speelt, maar het lijkt mij verstandig om die mogelijkheid niet op voorhand uit te sluiten.

Verder heb ik op mijn Mac Studio Max M2 de netwerkinstelling handmatig aangepast van automatisch naar 10 Gigabit Full Duplex. De machine beschikt over een 10 Gigabit Ethernet-poort en functioneert probleemloos. Ook daar ligt het probleem niet.

Mijn volgende stap is waarschijnlijk om KPN een meting te laten uitvoeren op de binnenkomende glasvezellijn en de aansluiting op de FTU. Ik heb weinig behoefte aan eindeloze discussies, aannames en theorieën. Ik zoek geen debat, maar een concrete oplossing.

En ondertussen heb ik contact gehad. Morgen tussen 0800 en 10:00 uur komt kpn mijn thuissituatie bekijken en eventueel POP nalopen indien nodig. En ik kan je verzekeren, dat de monteur als eerste de POP zal nalopen. Zou ik doen iig  😏

Nogmaals bedankt voor je reactie.

Wij kunnen natuurlijk ook niet zien dat jij die dingen al uitgesloten hebt 😉

Je hebt het overigens over een modem. Ik neem aan dat je daar de router mee bedoeld. Want bij glasvezel wordt er niet echt met een modem gewerkt maar met een ONT en router (de ONT fungeert dan een beetje als ‘modem’).

Als jij het hebt over een T-75… dan is dat dus een andere router. Het makkelijkste om de T-56 als probleem uit te sluiten is dus de suggestie van ​@ccnl om de Mac direct op de ONT te hangen (met VLAN 300). Als je snelheid dan wel goed is dan weet je 100% zeker dat het aan de T-56 ligt (en is een T-75 inderdaad een logische keuze). Dan hoeven ze verder ook niet te kijken naar de ONT of oorzaak van buiten. Als je snelheid niet goed is dan heb je een glasvezel probleem en moet er gemeten worden.

Maar goed… misschien kan een moderator gelijk een T-75 regelen (maar bovenstaand is het makkelijkste en snelste om dingen uit te sluiten).

​@Rayk1970 In jouw betoog staat veel, maar zonder jouw Laptop direct achter de ONT te sluiten of een ander eigen router kan je niet uitsluiten dat het probleem bij de ONT of in de verbinding tussen ONT en POP ligt. Bepaalde series van Genexis ONT (omdat je KPN heb) kunnen geen snelheid boven 1Gbs, bij klanten met 4Gbs abonnement worden ze proactief vervangen paar jaren geleden. Ik heb ook de Zyxel T-56 en sluit hem achter mijn eigen router, en de Zyxel kan prima de snelheid 2.5Gbs (getest met mijn NAS en PC)

Ik begrijp dat je jezelf als een professional ziet en geen hulp van anderen wilt aannemen. Maar dan vraag ik me af "waarom stel je hier je vraag?"

Ja, dan begrijp je met wat voor ‘professionals’ je te maken hebt. Zelfs moderators noemen het nog vaak modem terwijl die bij Odido niet als zodanig gebruikt wordt. Het wekt ook veel verwarring (met “herstart de modem” wordt soms de ONT bedoeld en soms de router).

Maar goed… hopelijk kom je er met de monteur wel uit.

Kpn monteur heeft alles netjes doorgemeten. De kennis en nohow heeft hij zeker.En het begon al gelijk met het verkeerde koppelstuk op de OTN wat niet de juiste was. Testen en deze waardes zijn in orde, maar dit is volgens Odido wat telefonisch werd bevestigd. Zoals verwacht natuurlijk maar helaas moeten wij hier maar vanuit gaan ja toch.

Nu weer 3 nieuwe Cat5e kabels die binnen 4 meter naar de router lopen, en Cat5e is geen probleem. Omdat de gecertificeerde Cat5e kabels zelfs binnen max 100 mtr 10.0 GB.aankunnen. maar deze zitten direct op de Mac 10.0 GB LAN port aangesloten en 6x de test uitgevoerd.

Deze resultaten die liegen er niet om. Maarliefst 6x de test gedaan. Je kan wel een foto van de waardes in de router/applicatie inzien en het kan hierin wel een op en top verbinding in waardes vermeld hebben staan, maar dit zou dan betekenen dat de test waardes van Fast en Ookla Speedtest en velen meer een grote leugen of grote onzin zou moeten zijn. Kpn monteur heeft het probleem ook duidelijk in de bon omschreven en vermeld staan. En het ligt bij Odido weer. 

Ik denk wel dat het duidelijk is dat er wat aan de hand is, of FTE is toch niet goed, of de "routers" deugen gewoon niet. Want dit is al mijn tweede. De eerste heeft een software probleem. Met Cyber Service geconstateerd en ook zij bevestigen dit en hebben technische dienst geadviseerd het exemplaar direct te vervangen.

Nu dit exemplaar en ook voorzien van deze in elkaar geflanste applicatie om je LAN omgeving te configureren kan niet de juiste snelheden realiseren. Vandaar mijn "betoog", dat de T-75 dit zeker wel zou moeten kunnen. We weten allemaal welke snelheden deze router kan garanderen, tenzij een defect of wederom een software probleem heeft, kan gebeuren.

Binnen het team van Tweakers heb ik dit ook bevestigd gekregen. En nu maar afwachten welke oplossing er geboden wordt. Of ik het abonnement annuleren ga of niet. En zal ik later het resultaat als geverifieerde gebruiker naast Tweakers oa ook bij Trustpilot delen. Want dit is een probleem en niet prettig voor een klant met een 2.0gb internet glasvezel "2 jarige" abo betaald en nog niet eens 1gb binnen haalt, mee eens, toch?

Blijft bijzonder dat je hier niet bent voor hulp maar kennelijk om te klagen over Odido. Als specialist haal je ook nog begrippen door elkaar zoals OTN waar je ONT bedoeld en modem ipv router (en dat Odido die termen door elkaar haalt in zijn instructies is duidelijk). En die nohow van KPN is hopelijk knowhow anders schiet het ook niet op 😺.

​@Nico Meersschaert 

Jou reactie geeft wederom een duidelijk beeld van een kleinerende reactie. Het afrekenen op een typfout, en vermelding die duidelijk in de handleiding staan beschreven, en het vermelden hiervan in deze community. Dan nog de reactie te krijgen dat ik het verkeerd vermeld heb, en niemand in de gaten heeft dat het een benadrukking wat van het foutief vermelde op de doos van de router en in de handleiding. Dit vond ik wel geestig ja. Vooral die reacties.

En dan het bewijs adhv de fotos waar duidelijk vermeld wordt "MODEM". Ik heb mij vermaakt maar dit was reeds oke en met een thumbs up benadrukt..., het is ok.

Maar zo gaat dit in een community, je wordt op de proef gesteld en als je terug brult, en gelijk heb dan hebben sommigen nog altijd even een mes achter de hand om nog maar eens in de rug te prikken omdat ze toch nog het laatste woordje willen hebben. wat eigenlijk niet eens nodig is.

Maar het is goed. Reeds is er bewezen dat er inderdaad wat fouten gevonden zijn. Vandaag kpn druk bij pop en thuis werkzaam geweest. En het is bijna opgelost. Een 3e "router" is onderweg, en het is geen T-56.

Maar, Het is goed zo. Fijne avond.

Case closed 🔒