Mijn internet valt steeds uit

Hallo,

Mijn internetverbinding (glasvezel) valt zeer vaak uit. Om de paar minuten (ongeveer elke 5 tot 10 minuten) valt de verbinding weg.

Om het internet weer te laten werken, moet ik telkens de stekker van de modem ZYXEL T-56 uit het stopcontact halen en na ongeveer 10 seconden weer aansluiten. Daarna werkt het internet slechts enkele minuten en valt het opnieuw uit.

Dit probleem doet zich voortdurend voor en maakt het internet praktisch onbruikbaar. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk een oplossing of verdere instructies.

Hoi ​@Shatha, je moet natuurlijk zonder zorgen kunnen genieten van een stabiele verbinding.

Kan je mij vertellen of je dit merkt op wifi, bedraad of allebei? Als de verbinding wegvalt, zie je dan verschil in de kleurtjes van de lampjes op het modem of ONT (glasvezelkastje)?

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik meteen een lijnmeting kunnen uitvoeren. Ik zie verder niet zo heel veel geks, alleen staat het wifipunt te ver weg van het modem waardoor je een korte uitval kunt ervaren bij het switchen van het netwerk. Kan je het wifipunt iets dichterbij het modem plaatsen? Als hij dan te dichtbij staat dan zal het link-lampje geel branden, daar tussen moet je een balans vinden! Ik ga er vanuit dat je dan al een betere ervaring krijgt. Als dit niet het geval is kun je het de aankomende 3 dagen aankijken en als je een uitval ervaart kun je dan de datum, tijdstip en de naam van het apparaat waar je dit op merkt doorsturen? Dan kan ik gerichter zoeken namelijk. Alvast bedankt!