Skip to main content
Beantwoord

Lage uploadsnelheid glasvezel 1Gbit/s abonnement t.o.v. download

  • August 24, 2023
  • 8 reacties
  • 258 Bekeken
Loeboe

Situatie als volgt:

  • Glasvezel 1Gbit/s abonnement, regio Zoetermeer.
  • Laptop direct aan Zyxel T-54 met CAT6 kabel verbonden (ca 2 meter afstand)
  • Media converter Huawei is  Zyxel T-54 met CAT6 kabelverbonden 
  • Testen in Windows 10 PC met Ookla Speedtest windows app
  • Snelheiddownload vs upload async. Downloadsnelheid is prima. Uploadsnelheid is ver onder de beloofde 70% maximaal haalbare snelheid voor ons adres.
  • Zie testresultaten hieronder. 900+ Mbit/s download maar slechts 50+ Mbit/s upload. Niet eens 10% downloadsnelheid!!! 

Enig idee wat er hier aan de hand is? Kan technische dienst hier naar kijken? Ik werk dagelijks met zwaar videobestanden en merk dus veel vertraging op bij uploaden.

 

Beste antwoord door Loeboe

Update 8/9: Monteur van Guidion is langs geweest en. Het blijkt dat de glasvezelkabel aansluiting van het oranjekast naar de mediaconverter niet goed zad/minder goed contact hadden. Na herstellen gaat de snelheden nu prima, zoals deze behorend te zijn. Thread kan dus worden afgesloten. @Tommie van Odido 

Bekijk origineel

    8 reacties

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Hey @Loeboe, ik help je hier graag mee!

    Zou je een volledige bekabelde test kunnen aanleveren? Dan zet ik dit direct voor je door naar onze techneuten. Zij zullen er dan alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Alvast bedankt.

     

    De instructies hiervoor vind je op onze website.

    Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.

    Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
      Loeboe
      • Loeboeis een Master Poster
      • Auteur
      • is een Master Poster
      • August 24, 2023

      Bijgaand gegevens zoals gevraagd

       

      Persoonlijke gegevens, MAC adress en serienummer heb ik toegemaild zoals in de instructie staat. Bedankt alvast voor meekijken.

      Tommie van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+13

      @Loeboe, bedankt voor je snelle reactie en de screenshots. Ik heb besloten om een monteur te laten komen, je ontvangt zo direct een bericht om een afspraak in te plannen met één van onze Guidion monteurs. Wil je mij hiervan op de hoogte houden? Alvast bedankt! 

      Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
      Loeboe
      • Loeboeis een Master Poster
      • Auteur
      • is een Master Poster
      • August 24, 2023

      @Tommie prima, ik hou jullie op de hoogte. Ben erg benieuwd waar het ligt.

        Tommie van Odido
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+13

        @Loeboe dankjewel. Ik ben ook erg benieuwd wat dit nu veroorzaakt! 

        Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
        Loeboe
        • Loeboeis een Master Poster
        • Auteur
        • is een Master Poster
        • September 1, 2023

        Helaas nog geen update :-( Guidion heeft 2 keer (!!!) de afspraak bij ons zonder reden laten vervallen. Pas over een week weer andere mogelijkheid. Het duurt ontzettend lang allemaal

        Loeboe
        • Loeboeis een Master Poster
        • Auteur
        • is een Master Poster
        • Antwoord
        • September 8, 2023

        Update 8/9: Monteur van Guidion is langs geweest en. Het blijkt dat de glasvezelkabel aansluiting van het oranjekast naar de mediaconverter niet goed zad/minder goed contact hadden. Na herstellen gaat de snelheden nu prima, zoals deze behorend te zijn. Thread kan dus worden afgesloten. @Tommie van Odido 

        Tommie van Odido
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+13

        Hey @Loeboe, bedankt voor dit goede nieuws. Ik ben erg blij dat je nu weer van de verwachte snelheid kunt genieten! Ik wens je een geweldig weekend toe. 

        Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
        ForumvoorwaardenAccessibility statement