Om 16:18 (2,5 uur te laat) een SMS dat de monteur is uitgevallen. Om 16:18 (tegelijk) een mail met een herinnering om een afspraak te maken, wat allang was gebeurd. En om 16:22 een bericht dat de afspraak zaterdag tussen 18 en 20 uur is..?
Even voor de duidelijkheid: ik heb met jullie de afspraak gemaakt dat er vandaag overgestapt zou worden. Jullie hebben mijn oude verbinding opgezegd. Jullie stellen de monteur verplicht. Jullie zijn in gebreke.
Nu gaf de helpdesk van T-Mobile aan dat ik zelf het modem kon verbinden met de WAN kabel uit mijn vorige (tevens glasvezel) verbinding. Alles werkt, behalve de internet verbinding; die komt niet tot stand (WAN brandt, Internet lampje op HG659 blijft knipperen).
Is er een oplossing, of zit ik vier dagen zonder internet doordat de monteur niet komt opdagen!?!?
Beste antwoord door Ruigerd
Bekijk origineel