Kapotte stroomkabel Huawei ONT

​@Cheyenne van Odido ​@Nora van Odido Ik zie in andere vragen dat iemand van Odido zo’n kabel kan opsturen. In de Odido app zie ik geen manier om dat te regelen. Zouden jullie mij hiermee kunnen helpen?

Hi ​@ruben0251, die stroomkabel ziet er inderdaad niet heel top meer uit. Ik wil er graag voor zorgen dat jij een nieuwe stroomkabel gaat ontvangen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

​@Nora van Odido Ik heb je een privéberichtje terug gestuurd!

Hi ​@ruben0251, ik heb meteen een nieuwe stroomkabel naar je toe gestuurd. Deze wordt binnen enkele dagen als een brievenbuspakketje bij je thuis bezorgd. Zo kan je snel weer gebruikmaken van jouw diensten! Laat je het me weten zodra je het pakket hebt ontvangen? 

Top, heel erg bedankt voor je hulp! Ik laat weten wanneer de kabel binnen is.

Past zo'n stroomadapter door de brievenbus? Want de oorspronkelijke adapter van de Huawei ONT lijkt mij net te groot 🫣

Maar misschien hebben jullie daar tegenwoordig andere modellen voor 😀

Hi ​@ruben0251, dat is top om te lezen! Bedankt voor deze update. Geniet van je verbinding en het lekkere weer!