Geachte Community,
Ik ben een particuliere klant met een glasvezelabonnement en loop tegen een serieus technisch probleem aan.
Mijn IP-adres wordt door veel websites, waaronder Wikipedia, onterecht geclassificeerd als een mobiel IP-adres. Dit heeft tot gevolg dat ik van diverse websites word geblokkeerd of dat de functionaliteit beperkt is.
Dit is geen probleem met een dynamisch of vast IP-adres; ik begrijp dat Odido geen vaste IP-adressen levert aan particuliere klanten. Het probleem is de specifieke IP-pool waaruit mijn adres afkomstig is, namelijk een pool die door websites wordt geassocieerd met mobiele netwerken en de problemen die daarbij horen.
Ik verwacht dat mijn IP-adres als glasvezelklant uit een pool komt die geschikt is voor een vaste verbinding. Het is niet acceptabel dat ik met een gebrekkige internetverbinding zit door een interne netwerkconfiguratie die niet correct is.
Kunt u mij als IT-specialist hierbij helpen? Welke stappen kunnen er worden ondernomen om dit probleem op te lossen?
Bij voorbaat dank voor uw hulp.
