Mijn internetsnelheid zou 100 mb up/down moeten zijn. Echter uit meerdere en verschillende speedtest metingen kom in niet verder dan 90 up en 75 down. Vooral de download geeft een grote afwijking.
Bij glas zou je verwachten dat up/down min of meer gelijk zou zijn.
kunnen jullie de lijn checken.
Beantwoord
Internetsnelheid niet gehaald bekabeld glasvezel
Beste antwoord door Brian
Hi EvertJanL, excuses voor de late reactie! Goed om te horen dat je al iemand hebt gesproken en dat we een monteur langs gaan sturen. Ik heb er alle vertrouwen dat de monteur het probleem oplost! 🙂
Bekijk origineel
- Oud-Moderator
- Antwoord
Hi EvertJanL, excuses voor de late reactie! Goed om te horen dat je al iemand hebt gesproken en dat we een monteur langs gaan sturen. Ik heb er alle vertrouwen dat de monteur het probleem oplost! 🙂
Monteur is geweest, modem vervangen. Helaas blijft het resultaat gelijk.
Guidion zou escaleren naar KPN. Helaas sinds de monteur geweest is niets meer vernomen.
Guidion zou escaleren naar KPN. Helaas sinds de monteur geweest is niets meer vernomen.
Hoi EvertJanL,
Daar ben ik meteen naar gaan kijken! Ik zie dat onze technische dienst jouw lijn nogmaals heeft doorgemeten en het modem getest en dat hun conclusie was dat alles weer goed werkt. Daarom is KPN niet meer ingeschakeld. Ik heb nu direct doorgegeven dat jij dit niet zo ervaart. We gaan er snel mee aan de slag, zodat jij optimaal kan genieten van jouw internet!
Daar ben ik meteen naar gaan kijken! Ik zie dat onze technische dienst jouw lijn nogmaals heeft doorgemeten en het modem getest en dat hun conclusie was dat alles weer goed werkt. Daarom is KPN niet meer ingeschakeld. Ik heb nu direct doorgegeven dat jij dit niet zo ervaart. We gaan er snel mee aan de slag, zodat jij optimaal kan genieten van jouw internet!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.