Bekabeld Internet

Waarom is mijn snelheid minder dan beloofd? Mijn download snelheid was 19,6 mb/s het is nu geworden 13,1 mb/s

Hier in mijn gezin wil ik graag per mac adres een maximale internet toegangstijd instellen of een tijd waarvanaf er internet toegang is. De laatste dus bijvoorbeeld van 1600 uur tot en met 2000 voor in dit geval een playstation. Ik kan je vertellen dat er heel veel ouders dit graag willen. Nu heb ik reeds handleidingen van de vigor bekeken en het zou mogelijk moeten zijn. Het kan namelijk onder user management. Deze optie is echter in mijn router niet zichtbaar. Ik vermoed na het lezen van alle topics dat het te maken heeft met de rechten van een user tov een admin. Ik vind toch dat Tmobile hierin zou moeten ondersteunen. De helpdesk benoemd deze issue als te specifiek en stuurt mij naar het forum. Ik hoop dan ook hier een deskundig iemand tegen te komen die mij kan helpen. Alvast bedankt voor de reactie en wanneer je hetzelfde zoekt volg dan vooral:) Raymond

Beste T-mobile, ik wil graag verhuizing doorgeven, levering in de nieuwe adres moet vanaf 25oktober starten. Ik hoor het graag van jullie!

Beste, Ik heb port forwarding ingesteld op de Huawei HG659 om mijn server thuis te kunnen bereiken, maar dat lijkt slechts tijdelijk te werken. Na het onderhoud van 23 augustus jl. was mijn server weer onbereikbaar; vervelende timing, ik kon er toen vanuit vakantie niet meer bij. Eenmaal terug krijg ik de port forwarding niet terug werkend. Een tijdje geleden gebeurde het ook al dat de port forwarding ineens niet meer werkte (zie vorige topic). Na een aantal (factory) resets werkte het uiteindelijk weer, met precies dezelfde instellingen als voorheen. Ik heb nu weer geprobeerd de port forwarding te verwijderen, router resetten, opnieuw instellen, zonder resultaat. Ik heb weinig zin om wederom meerdere factory resets te doen en te moeten duimen dat het gaat werken. De server status is actief en is tussendoor ook niet down geweest, dus dat is het probleem niet. In de logs van mijn client zie ik enkel "Connecting to [host]:11948 via UDPv4", maar de host is onbereikbaar. Ik las in het Port Forwarding-topic dat IPv4/6 problemen kan geven met doorsturen, maar dat verklaart niet waarom het een tijdje werkt, en dan plots niet meer. Zou er iets met het modem/router aan de hand zijn? Bijgevoegd een screenshot van de Port Forwarding instellingen.

Hallo allemaal, Vorige week T-Mobile als provider gekregen. Ik kan nu niet meer op de tv gebruik maken van de gezins-video's die op de laptop staan. dit kon voorheen altijd wel in de oude situatie. Vraag: "wat moet ik doen, om de video's die op mijn pc staan, via wifi op mijn smart-tv af te spelen?"

Gisteren is t-mobile thuis bij mij aangesloten maar ik kan niet inloggen in mijn router user/user en admin/admin werken beide niet. Kan t-mobile mij de user en het wachtwoord doorsturen?

mijn internet is traag en last heb van wifi ..valt ieder keer weg.

Waarom valt mijn WiFi en internet steeds weg? De laatste week heel vaak minimaal 20x op een dag

13 Juli heb ik t-mobile thuis gekregen. Vooraf heeft het de nodige moeite gekost om het pakket in de oude woning te krijgen, ik wilde namelijk per 13 juli in mijn nieuwe woning gelijk internet hebben. Het pakket werd dan ook al naar het nieuwe adres ( waar dus niemand nog woonde)toegestuurd ipv naar het adres waar ik toen nog woonde. Alles netjes aangesloten ging allemaal erg makkelijk. Alleen nu komt mijn probleem ik haal de beloofde snelheid totaal niet als de tv aanstaat heb ik een snelheid van 19,2mb. Toen ik in juni ging informeren en rondkijken wat de mogelijkheden en prijzen waren bij de diverse providers zou ik een snelheid van 47mb halen. Ik heb toen via t mobile thuis een abonnement afgesloten van 50 mb tijdens dit telefoongesprek heb ik meerdere keren gevraagd of ik de snelheid van 47mb zou halen ook stond deze snelheid toen vermeld bij de diverse vergelijkingspagina`s op internet. Diverse keren contact gehad met t mobile thuis alles geprobeerd wat er tegen me gezegd werd maar niks hielp. Toen maar een monteur laten komen die was binnen 1 minuut al klaar want het blijkt dat ik de snelheid van 47 mb nooit zou halen en ik max 37mb kon halen. Weer meerdere keren contact gehad met t mobile thuis gevraagd of t mobile het contract wil ontbinden werd ik weer terug gebeld of ik dit en dat zus en zo al had gedaan t mobile wilde wel een monteur langs sturen en meer van dat bla bla en standaard verhaaltjes. Bij 1 van de laatste contacten werd er ook nog even tussen neus en lippen vermeld dat de tv ook nog eens de nodige mb wegtrekt. Al met al ben ik als jarenlange trouwe klant van t mobile (heb 3 telefoon en 1 data abonnement) aardig in de maling genomen. Ik kan het internet en tv abonnement niet kosteloos beëindigen en zit dus nog 10 maanden vast aan sloom en traag internet. Dus helaas t mobile naar jaren lang meerdere contacten bij jullie gehad te hebben zit er nu dus niks anders op dan met al mijn abonnementen over te stappen naar een andere provider. Met vriendelijke groet Cor

Geachte, Sinds 19-07-2018 zou ik T-Mobile thuis op mijn huisadres moeten hebben. Deze heb ik ruim vantevoren aangevraagd (nog eens 2-3 weken daarvoor) Tot op heden heb ik nog steeds geen internet thuis. Hoe dat zo? Even in chronologische volgorde. 19-07-2018 : Internet zou werkend moeten zijn 21-07-2018 : Geen werkend internet. T-Mobile gebeld, schakelen monteur in 23-07-2018 : Monteur van KPN komt langs. Kan niks vinden. Zegt telefonisch afspraak te maken (waar ik bij sta) voor een monteur de volgende dag tussen 12-17 uur. 24-07-2018 : Geen monteur. Gebeld naar Guidion. Deze claimen niet eens afspraken te maken tussen dat tijdstip. Kan wel een andere monteur geregeld worden voor de volgende dag. Prima. 25-07-2018 : Monteur komt. Kan niks vinden. Claimt dat er diezelfde dag om 15.30 een monteur komt om het probleem te verhelpen. Monteur van 15.30 komt niet opdagen. Telefonisch contact opgenomen met Guidion; ik word aan de telefoon uitgelachen door medewerker omdat ik (gepast) boos word op de slechte service. Gezegd dat ik geen klant meer wil zijn. Ik bel T-Mobile op. Deze het probleem verteld; T-Mobile vraagt om nog eenmaal een afspraak te maken. Ik bel terug naar Guidion voor een nieuwe afspraak; deze willlen niks meer plannen omdat ik 10 minuten ervoor heb gezegd dat ik bij T-Mobile zou opzeggen. Boos geworden. Diezelfde medewerker lacht mij weer uit. Terug naar T-Mobile gebeld. Deze zouden een serieuze klacht richting KPN maken en ik zou moeten wachten totdat KPN contact met mij opneemt. 06-08-2018 : Nog niks van KPN gehoord. Ik bel T-Mobile op. Gezegd dat ik er klaar mee ben. Wil opzeggen, dit slaat nergens op. Geen enkele vorm van product mogen ontvangen, wel email met de eerste rekening van €44. Uiteraard ga ik deze niet betalen. Medewerker van T-Mobile verteld mij dat ik geduld moet hebben en dat mijn opzeg termijn van 2 weken verstreken is. Verteld dat ik met mijn Rechtsbijstand daar gehakt van kan maken, aangezien het niet mijn probleem is dat er geen service word geleverd en dat ik er wel voor moet betalen. 08-08-2018 : Medewerker KPN belt mij (blijkbaar onderweg in de auto?) met de mededeling dat er een monteur op 13-08-2018 langs gaat komen tussen 10.00-12.00 uur. Verteld dat ik het echt spuugzat ben en dat dit de laatste keer is. Komt goed, word er verteld. 13-08-2018 : Tussen 10.00-12.00 geen monteur. Ik bel T-Mobile op. Deze bellen Guidion op. Guidion claimt tussen 12.00-14.00 uur te komen. Dit terwijl ik een SMS en e-mail heb ontvangen waarin duidelijk de originele tijdstippen staan. Monteur komt uiteindelijk om 12.30 uur. Monteur van T-Mobile die ik al direct duidelijk maak 'als je niet in de wijk kasten mag, heeft dit al geen nut'. Waarna hij direct zegt 'ik kan hier niks mee, ik ga bellen voor je voor een spoed verzoek naar KPN dat ze vandaag langs moeten komen. Monteur heeft daarnaast 'de hoogste baas' aan de lijn van Guidion (ene Mo?) die verteld dat dit helemaal nergens op slaat en dat 'T-Mobile met een tegemoetkoming moet komen'. Naar T-Mobile gebeld nadat monteur weg is gegaan. Deze raadde mij aan om alle gemaakte kosten (extra gekocht mobiele bundels) na afloop in te sturen, maar ook om een Mobiel T-Mobile WIFI hotspot gratis op te halen in de T-Mobile shop, zodat ik wel voorlopig internet heb. Deze opgehaald. Omstreeks 15.00 uur een SMS gekregen van Guidion voor het maken van een nieuwe afspraak. Gebeld, klantenservice medewerker zet een afspraak erin voor 14-08-2018 tussen 08.00-10.00. Boos geworden aan de telefoon en gezegd dat deze vandaag zou moeten komen en dat er al meerdere monteurs niks kunnen/niet opdagen. Peter van Guidion belooft 'dat er zeker weten een monteur komt'. Ik vraag om een email bevestiging; daar word niet aan gedaan, alleen via telefoon. Vreemd, voor de afspraak van 13-08-2018 heb ik een SMS en email bevestiging gehad en nu kon dat ineens niet meer. 14-08-2018 : Je raad het al. GEEN monteur tussen 08.00-10.00 uur. Inmiddels is het al 12.15 uur. Gebeld met T-Mobile, maar daar heb ik 1x 36 minuten in de wachtrij gestaan en 2 x 15 minuten. Ben er compleet klaar mee. Ik betaal ook NIKS aan T-Mobile op dit moment en ben van plan dit ook niet te doen. Graag deze week een oplossing, of ik zeg op. Laat die afkoop kosten maar komen, ik schakel mijn rechtsbijstand wel in voor het niet leveren van een service. Dat er een onderliggende strijd tussen KPN en T-Mobile woed over het wel/niet in mogen van de wijk kasten & prijzen oorlog, heb ik niks mee te maken als klant. Sidenote: de WIFI hotspot die ik 'gratis' heb gekregen valt buiten het contract en is 'buy and try' op een losstaand contract.

Ik las ergens/kwam op het idee, dat een wireless router (zoals sitecom wl 312) ook gebruikt kan worden als een wifi repeater/ofwel range extender. Hierbij maakt de router verbinding met het wifi netwerk van de modem, en zendt zelf een wifi netwerk/of bekabeld netwerk uit. Ideaal als je nog een oude router hebt liggen. Nu blijkt dit prima te werken tussen 2 routers, maar werkt het ook met tmobile vdsl modems?

Hallo, Ik en mijn vriendin hebben een Tmobile thuis 100 Mbit Internet + TV abonnement. Wij hadden eerst een bezoek van de Guidion monteur op het 28/08. 10-15 minuten achter de installatie van de Draytek Vigor modem/router gaat het WAN lampje uit en kon niet opnieuw gestart worden. Dan heb ik T-mobile gebeelt en moet ik nog een afspraak met Guidion voor de 06/09 (eerste mogelijkheid) maken. Dus waren wij 1 week zonder internet. Als de monteur gekomen is en onze installatie bekijkt, zegt hij dat de modem verwangt worden moet (ook voor een andere Draytek Vigor). Hij had het gedaan en daarna onze internet was weer terug. Wij hebben het verbinding op alle apparaten ingesteld, maar achter enkele uren begon de wi-fi af en toe te onderbreken en hetzelf opnieuw herstellen. In deze momenten heb ik de WAN lampje weer bekijkt en het brand niet altijd. Is dit normaal? Ik heb tijdens geen informatie over storingen in de forum gezien en dus denk ik dat er weer een probleem met de hardware is. Ik heb ook een andere optische kabel gekocht, maar geen geluk. Excuses als mijn Nederlands niet goed is, ik leer nog. Maar we hebben hulp nodig. Met vriendelijke groet, Alex

Gister heb ik T-mobile thuis geïnstalleerd. Ik wilde mijn wachtwoord voor modem wijzigen. Het inloggen op de pagina lukte prima. Alleen zou er een pop-up moeten komen na het inloggen, zodat het wachtwoord gewijzigd kan worden, maar ik zie nergens een pop-up wanneer ik ingelogd ben. Ik heb gebeld met t-mobile, dus heb al een reset uitgevoerd en via andere internet browser proberen dit uit te voeren. Wel is het mij gelukt om het wachtwoord voor wifi te wijzigen, maar dit is volgens mij een ander wachtwoord dan voor de modem. Ik hoop dat iemand mij kan helpen :) Met vriendelijke groet

Goedeavond, Ik heb de vraag wat mijn login gegevens zijn voor de FTTH verbinding. Want je kreeg 'vroeger' een brief van KPN/Chello met je logingegevens om zodoende je eigen modem aan te kunnen sluiten. En ja ik weet, Dat word niet ondersteund door T-Mobile, maar dat hoeft ook niet want wij hebben het hier over de gevorderde gebruiker, en niet Jan Modaal die alleen Facebooked en Bankkiert. Volgens Tweakers zou dit in 2018 al geregeld moeten zijn, én dit staat ook in de Staatscourant, als besluit van de Regering en EU. https://tweakers.net/nieuws/132879/kabinet-gebruikers-moeten-in-2018-alternatief-voor-providermodem-kunnen-kiezen.html Bij deze even de letterlijke tekst: De Nederlandse overheid is woensdag een internetconsultatie gestart over vrije routerkeuze. Het kabinet wil dat mensen in 2018 een eigen modem moeten kunnen kiezen als alternatief voor het exemplaar dat de provider standaard levert. Staatssecretaris Mona Keijzer van Economische Zaken schrijft: "Modems, routers en tv-ontvangers zijn volgens Europese regelgeving onderdeel van het privénetwerk van een consument of bedrijf. Daar hoort bij dat je zelf mag kiezen welke apparatuur daarop het best past bij jouw wensen, bijvoorbeeld op het gebied van privacy. Net zoals dat je zelf kunt kiezen welke mobiele telefoon of welk merk televisie je koopt. Hieraan is behoefte bij consumenten en het stimuleert bovendien dat meer aanbieders van deze apparaten toegang tot de markt hebben." Uit het gepubliceerde concept van de regeling is op te maken dat elk apparaat dat zich achter het netwerkaansluitpunt bevindt, geen deel uitmaakt van het openbare telecomnetwerk. De regeling definieert dit aan de hand van de stroomvoorziening; komt de stroom voor een dergelijk apparaat niet uit het telecomnetwerk, dan maakt het daar ook geen deel van uit. Er wordt alleen een uitzondering gemaakt voor apparaten die 'uitsluitend een bij een specifiek openbaar elektronisch communicatienetwerk behorende identificatie-, authenticatie- of beveiligingsfunctie' vervullen. Uit de bijbehorende toelichting blijkt dat daarmee wordt gedoeld op decoderkaarten of simkaarten. De keuzevrijheid voor modems komt voort uit Europese regelgeving. Toezichthouder ACM publiceerde begin dit jaar informatie over vrije routerkeuze op zijn site ConsuWijzer. Toen was echter nog niet geheel duidelijk of een modem of een gecombineerde modem-router daaronder valt. In de huidige conceptregels is dat wel het geval. De consultatie is woensdag van start gegaan en loopt tot 15 februari 2018. Burgers en organisaties kunnen op die manier hun mening over de conceptregeling geven. Volgens Keijzer moeten gebruikers vanaf midden 2018 de mogelijkheid hebben om een eigen modem te kiezen als alternatief voor het exemplaar van de provider.

Ik had een vraag over jullie internet. Krijg je bij jullie een dynamische of staitsche ip, kan ik de ip dus zelf veranderen? en zit er ingebouwde ddos protection of port fillering op?

Beste T-Mobile. Ik heb problemen met het aansluiten van mijn media speler(Kodi libreelec, Unix). Normaal gesproken krijgt Kodi van de router de tijd gegevens door van de router via de NTP server van de router. Maar met de draytek modem/router doet die dat niet. Is er een instelling die ik moet veranderen in de router? Mvg Youri Huppelschoten

traag en bedonderd product internet bestelt...ik heb niet gekregen wat besteld had .??in plaats van 50byt kreeg 20 byt snelheid.

Na een paar avonden gestoeid te hebben met het werkend krijgen van een extra Access Point, kwam ik er eindelijk achter waarom het niet werkte: apparaten die aan de lan poorten 3 en 4 van de HG659 hangen krijgen geen IP adres toegewezen (niet via DHCP, en statische IPs werken ook niet). De lampjes branden wel, de logs op de router zeggen dat er data heen en weer wordt gestuurd, maar ik kan niks pingen. Dit is geen issue met de randapparatuur die er aan hangt: als ik die op poorten 1 en 2 aansluit dan werkt het wel naar behoren. Maar ja, die zitten al vol 😞. Ik ben blijkbaar niet de enige: https://nl.hardware.info/forum/threads/lan-poorten-3-4-krijgen-geen-ip-adres-toegewezen-waardoor-er-wel-verbinding-is-maar-geen-internet.283147/ (alhoewel ik op dit forum zo snel niet een soortgelijk issue kon vinden). Is mijn router stuk?

Hallo allemaal, Ik ben een voormalige Vodafone thuisgebruiker met Glasvezelinternet. Ik heb destijds een Draytek Vigor 2132Vnf glasvezelmodem ontvangen. Werkt allemaal prima. Ik gebruik deze modem ook gelijk als router voor mijn PC's en consoles. Nadeel van deze router is echter dat alleen LAN poort 1 en 2 openstaan voor LAN verbindingen. Lan poort 3 en 4 zijn standaard gereserveerd voor TV. Effectief heb ik dus maar twee LAN poorten tot mijn beschikking. Ik heb een Interney only abonnement zonder TV dus en zou graag ook poort 3 en 4 willen gebruiken als LAN poorten voor in mijn netwerk. Ik heb al ingelogd op de router en gezocht in de instellingen, maar ik kon niet zo snel iets zien waarmee ik dit kon wijzigen. Het lijkt erop dat ik als user geen opties heb om dit te wijzigen, of Vodafone / T-mobile heeft de firmware aangepast waardoor ik dit niet kan aanpassen? Iemand hier die weet hoe ik poort 3 en 4 toch als LAN poort kan gebruiken? Moderator edit: LAN3 en LAN4 zijn niet van functie te veranderen. Je kunt wel gebruikmaken van managed switches. Pieter_B legt hieronder uit hoe je dat doet.

Hi the T Mobile team ! I have a problem to activate my internet connection. When everything is plugged, the power and the wifi lights are ok but not the WAN one. Even a reset doesn't change anything. I saw on a other discussion that I need to check the meterkast, but I don't know what it is and where it is... I use a socket plug (2 at home) and only can activate internet with wifi because my laptop doesn't have an ethernet plug. Tell me if you need more information, I hope that you can help. Many thanks Laurent

Naar aanleiding van mijn overstap naar T-mobile een nieuwe router gekregen. Echter kan ik nu mijn waardes van de omvormer van de zonnepanelen niet meer zien. Op welke poort moet ik deze aansluiten? Hij zit nu op de 2de echter is deze oranje gekleurd. Gaarne hulp! Alvast bedankt, P. Trapman

Vandaag voor de zoveelste keer weer geen internet en tv! Het zou vanaf 3-9 na de landelijke storing opgelost moeten zijn, maar tot nu toe elke dag (vaak in de ochtend) nog last gehad van storing. Elke keer eerst (zoals nu al zo vaak) m’n modem opnieuw opgestart en daarna de tv ontvanger pas weer op het stroom, maar het helpt niet. Gisteren en dinsdag hetzelfde verhaal alleen toen na ongeveer een uur deed alles het ineens weer... Heb de modem ook al gereset zoals mij (ong twee maand terug) in een andere telefonisch contact was aangeraden, maar dit helpt ook niks. Ben het nu echt een beetje zat dat ik hier elke keer achteraan moet. Ik ben nu ongeveer een half jaar klant, maar al meer storing gehad dan bij m’n vorige provider waar ik 15-20 jaar zat... Graag had ik hier een oplossing voor! En niet dat ik hier zelf elke dag erachteraan moet! Groeten, vincent

In de studeerkamer heb ik ook een Tv. Daarvoor heb ik een UTP-kabel naar boven getrokken. Maar kan deze kabel ook tegelijkertijd gebruik als Ethernetkabel gebruikt worden? Weet iemand dat?

Ik heb een vreemd probleem. Een bepaalde site (www.grtc-excelsior.nl) is niet bereikbaar als ik op mijn thuisnetwerk ziet. Deze site kan ik niet via mijn browser bereiken en ook niet via ping vanaf mijn T-Mobile Draytek router. Verschillende zaken getest: De site is niet het probleem, want die is via mijn mobiel en op mijn werk gewoon bereikbaar. Check via http://www.isitdownrightnow.com laat zien dat de site OK is. De DNS servers zijn niet het probleem. Ik heb het met verschillende DNS'en (T-Mobile, Google, OpenDNS, OpenNIC) geprobeerd en telkens hetzelfde resultaat. De routers en computers diverse malen gereset (incl. stroom eraf), geen resultaat. Wat zou hier aan de hand kunnen zijn? En hoe kan ik het oplossen?

Ik kan sinds een aantal dagen geen e-mails meer versturen vanuit huis. De smtp adres van smpt.t-mobilethuis.nl lijkt opeens niet meer te werken. Ik heb zelf niks gewijzigd in de instellingen alsook niet aan de wifi.