Ik heb al sinds jaren Odido glasvezel in dordrecht en werk met mijn eigen Unifi router.
Sinds twee weken is het internet aanzienlijk slechter maar voor normaal mail checken geen reden tot paniek. Totdat vandaag de tv aanging en we wilde streamen. niet te doen.
In unifi speed test history gekeken die terug gaat tot 22 juli en daar zie ik dezelfde matige snelheden.
wat heb ik al gedaan?
alles herstart
netwerk kabel tussen media converter en router vervangen.
flink geinternet zoekende naar oplossingen.
mijn settings zijn ongewijzigd. ipv6 uit, vlan 300 aan enz.
wat kan het zijn en hoe los ik dit op?
Beste antwoord door Teresa van Odido
Hoi allemaal,
Superfijn om te lezen dat de snelheidsproblemen zijn verholpen en dat alles weer naar behoren werkt! 😀
Ik ga aan de slag om voor iedereen de vergoeding aan te maken. Je ontvangt een vergoeding voor de helft van de kosten voor de tijd dat onze diensten niet goed hebben gewerkt. Het systeem berekent dit bedrag automatisch en dit wordt verrekend met de volgende factuur. Je ontvangt hier ook een e-mail ter bevestiging over.
Zorg er voor dat je community profiel is ingevuld met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Als je in dit topic laat weten wanneer je zover bent, ga ik gelijk aan de slag!
@markdv dus je hebt weer de normale snelheid voor verkeer buiten Odido?
Dus je speedtest resultaten buiten Odido zijn weer OK?
Ik kan zelf helaas niet testen ben nu op kantoor.
Ben benieuwd of het nu voor anderen ook weer werkt.
Daar begint het wel op te lijken. Mijn speedtest resultaten zijn in eder geval weer goed, ook naar b.v. de colo van zoetermeer of rotterdam (dus buiten Odido backbone).
Ook met streamen net nergens last van.
Toch wel benieuwd wat het nou was uiteindelijk. En uiteraard of het zo blijft.@Teresa van Odido kun je meer uitleg geven?
Top dat het bij jullie weer werkt, bij mij laat het echter nog op zich wachten. Sommige dingen zijn weer eventjes snel, andere dingen niet. Het is dus nog niet helemaal 100% lijkt het.
Ben wel blij dat er in ieder geval aan gewerkt wordt en dat er vooruitgang in lijkt te zitten.
Ik snap goed dat jullie graag meer informatie willen, echt! Echter, wil ik ook geen verkeerde verwachtingen scheppen en op dit moment kan ik alleen delen dat het probleem in onderzoek is. Er wordt echt aan een oplossing gewerkt.
Mocht ik een update krijgen of meer informatie hebben, deel ik dit uiteraard meteen in dit topic. Bedankt voor jullie geduld!
Ik snap goed dat jullie graag meer informatie willen, echt! Echter, wil ik ook geen verkeerde verwachtingen scheppen en op dit moment kan ik alleen delen dat het probleem in onderzoek is. Er wordt echt aan een oplossing gewerkt.
Mocht ik een update krijgen of meer informatie hebben, deel ik dit uiteraard meteen in dit topic. Bedankt voor jullie geduld!
Het is wel handig om een indicatie te hebben over hoelang het nog duurt. Aangezien ik vanmiddag bijna een half uur een normale situatie had ligt het voor de hand dat het niet erg lang meer hoeft te duren?
Als het echter nog langer gaat duren is een tijdelijke oplossing met b.v. een 5G modem wel zo netjes toch? Er wordt immers maar 1% van de beloofde snelheid gehaald.
Ik snap goed dat jullie graag meer informatie willen, echt! Echter, wil ik ook geen verkeerde verwachtingen scheppen en op dit moment kan ik alleen delen dat het probleem in onderzoek is. Er wordt echt aan een oplossing gewerkt.
Mocht ik een update krijgen of meer informatie hebben, deel ik dit uiteraard meteen in dit topic. Bedankt voor jullie geduld!
Hoi, is er al iets van een indicatie hoe lang het nog gaat duren? Dagen? Weken? Maanden?
Ik kan namelijk letterlijk niet werken vanuit huis. Als dit een storing was waarbij niets het meer deed dan was het binnen de week al opgelost, maar het heeft uberhaupt al een week moeten duren voordat iemand van Odido heeft toegegeven dat er uberhaupt een storing erkend is. En zelfs dan is hier niets over te vinden op de Odido website. Dus het is voor mij onduidelijk of dit serieus genomen wordt, of omdat er nauwelijks naar omgekeken wordt omdat er technisch gezien nog iets van een verbinding is.
Intussen kan ik niet thuiswerken, en iets van een 5G modem werd niet als een acceptabele tussen-oplossing gezien door de support medewerker die ik aan de lijn had, nogmaals omdat de website zegt dat er geen storing is in deze regio. Dus ik kan nu alsnog niets. Als dit nog weken zo moet doorgaan dan heb ik uiteindelijk vrij weinig andere dingen die ik kan doen behalve overstappen.
Ik snap goed dat jullie graag meer informatie willen, echt! Echter, wil ik ook geen verkeerde verwachtingen scheppen en op dit moment kan ik alleen delen dat het probleem in onderzoek is. Er wordt echt aan een oplossing gewerkt.
Mocht ik een update krijgen of meer informatie hebben, deel ik dit uiteraard meteen in dit topic. Bedankt voor jullie geduld!
Hoi, is er al iets van een indicatie hoe lang het nog gaat duren? Dagen? Weken? Maanden?
Ik kan namelijk letterlijk niet werken vanuit huis. Als dit een storing was waarbij niets het meer deed dan was het binnen de week al opgelost, maar het heeft uberhaupt al een week moeten duren voordat iemand van Odido heeft toegegeven dat er uberhaupt een storing erkend is. En zelfs dan is hier niets over te vinden op de Odido website. Dus het is voor mij onduidelijk of dit serieus genomen wordt, of omdat er nauwelijks naar omgekeken wordt omdat er technisch gezien nog iets van een verbinding is.
Intussen kan ik niet thuiswerken, en iets van een 5G modem werd niet als een acceptabele tussen-oplossing gezien door de support medewerker die ik aan de lijn had, nogmaals omdat de website zegt dat er geen storing is in deze regio. Dus ik kan nu alsnog niets. Als dit nog weken zo moet doorgaan dan heb ik uiteindelijk vrij weinig andere dingen die ik kan doen behalve overstappen.
De enige workaround op het moment voor mij is de one.one.one.one VPN van cloudflare (Gratis). Daar haal ik wel normale snelheden op zonder enige problemen.
Zeker geen goede oplossing maar, het helpt wel totdat dit is opgelost.
De enige workaround op het moment voor mij is de one.one.one.one VPN van cloudflare (Gratis). Daar haal ik wel normale snelheden op zonder enige problemen.
Dat is toch geen echte VPN maar gewoon een DNS server? (Private DNS over TLS)
Dat zou toch wel raar zijn, want dat zou betekenen dat het geen routing probleem is maar gewoon een DNS probleem (maar dat zou geen invloed op een download speedtest mogen hebben naar buiten het Odido netwerk).
Hier in 3312 hetzelfde probleem. Helaas gisteren nieuwe klant geworden van Odido, daarvoor KPN en nooit eerder problemen gehad met de snelheden van glasvezel. Inderdaad, de Cloudflare Warp geeft prima snelheden alsook de speedtests met Odido netwerk, extern netwerk zit onder de 50Mbit.
Iets in de Odido routing gaat niet lekker. Ik doe een
tracert fast.com
Zonder de CF Warp zijn dat heel veel hops binnen Odido, waarvan er ook 1 een timeout geeft.
De Warp die bypassed dan een slecht lokaal Dordts knooppunt lijkt me?
In ieder geval, hopelijk wordt dit snel opgelost want dit is geen goede binnenkomer bij Odido.
Hier in 3312 hetzelfde probleem. Helaas gisteren nieuwe klant geworden van Odido, daarvoor KPN en nooit eerder problemen gehad met de snelheden van glasvezel. Inderdaad, de Cloudflare Warp geeft prima snelheden alsook de speedtests met Odido netwerk, extern netwerk zit onder de 50Mbit.
Iets in de Odido routing gaat niet lekker. Ik doe een
tracert fast.com
Zonder de CF Warp zijn dat heel veel hops binnen Odido, waarvan er ook 1 een timeout geeft.
De Warp die bypassed dan een slecht lokaal Dordts knooppunt lijkt me?
In ieder geval, hopelijk wordt dit snel opgelost want dit is geen goede binnenkomer bij Odido.
Wat grappig. Warp pakt de pakketjes wel in en stuurt ze via een andere route. Maar ik zou ook andere ip adressen.
Als ik op mijn machine met eigen interne dns server kijk, resolved fast.com naar 23.51.65.181 als ik kijk naar de Odido dns gaat ie naar 23.222.38.138.
Kijk op op mijn Linux server naar fast.com gaat is naar 23.2.232.165.
Kun je eens gewoon zelf dns 1.1.1.1 instellen zonder de warp vpn. Hoe gaat het dan? (Het zal inderdaad wel liggen aan een van de routes)
Even inhakend op deze discussie, ik gebruik al tijden 1.1.1.1 als primaire DNS server en het is nog steeds traag. Ook als je 1.1.1.1 zonder WARP protocol gebruikt is het traag, het gaat alleen goed met het warp protocol enabled in Cloudflare Warp. Dit is ook niet altijd een werkbare oplossing omdat je vaak van IP kan veranderen, en sommige spellen vinden dat niet bepaald tof.
Daarnaast gaan sommige routes nog steeds over deze slechte hop heen dus veel nut heeft het niet als je pech hebt.
Hier ook Dordrecht, 3317. Naast dat mijn download een stuk lager is dan normaal (niet zo laag als dat ik hier voorbij zie komen: 136Mbps i.p.v. 1Gb), heb ik ontzettend veel last van packet loss.
Sowieso heb ik al een langere tijd last van het feit dat ik de router (Zyxel T-56) bijna dagelijks moet herstarten, omdat de snelheid terugzakt naar 100Mbps, maar nu sinds ongeveer een week is de packet loss gigantisch.
Bij een ping naar 8.8.8.8 is het over het algemeen “maar” 1% (soms meer, zoals te zien op afbeelding 1), maar een potje Call of Duty moet je niet aan beginnen, dan zit je al gauw aan de 10%.
