Skip to main content
Beantwoord

Geen Internet Verbinding voor 3 dagen

  • feb. 9, 2023 3:36 a.m. UTC
  • 2 reacties
  • 51 Bekeken

Geen Internet Verbinding voor 3 dagen 😡😡😡 ticket wordt aangemaakt bij techniek diesnt en tot nu toe niks 
 

t- mobile zou een Monteur sturen en niemand kwam al een nieuwe klant ben ik helemaal Om tevreden met het service

Beste antwoord door eric

Hoi @G enough , als je de klantenservice belt zal men eerst aan de telefoon een fout protocol doorlopen. Mocht hierna het probleem niet zijn opgelost, dan wordt er een ticket voor de technische dienst gemaakt en die zullen binnen 5 werkdagen actie ondernemen. Dat kan zijn het aansturen van een monteur. 

In de tussentijd kan T-Mobile voor een voucher zorgen waardoor je volledig onbeperkt internet via je mobiel met een T-mobile of Tele2 simkaart gebruiken.

Bekijk origineel

    2 reacties

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • Antwoord
    • feb. 9, 2023 8:59 a.m. UTC

    Hoi @G enough , als je de klantenservice belt zal men eerst aan de telefoon een fout protocol doorlopen. Mocht hierna het probleem niet zijn opgelost, dan wordt er een ticket voor de technische dienst gemaakt en die zullen binnen 5 werkdagen actie ondernemen. Dat kan zijn het aansturen van een monteur. 

    In de tussentijd kan T-Mobile voor een voucher zorgen waardoor je volledig onbeperkt internet via je mobiel met een T-mobile of Tele2 simkaart gebruiken.

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
      Cal van Odido
      Forum|alt.badge.img+4
      • Cal van Odido
      • Oud Moderator
      • feb. 9, 2023 11:48 a.m. UTC

      Hoi @G enough, fijn dat je hier een topic voor aanmaakt, dit moet natuurlijk snel voor je opgelost worden! Ik kan een aantal taken van onze technische dienst overnemen en daarom ben ik meteen voor je aan de slag gegaan om de juiste monteur in te schakelen. Hierover ontvang je heel snel een email en een SMS waarin je de digitale agenda van onze externe monteursdienst Guidion zal aantreffen.

      Geef het gerust aan als je nog vragen hebt of een vouchercode kan gebruiken, ik zorg er graag voor dat je weer heel snel online bent! 😃

      Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      ForumvoorwaardenAccessibility statement