Hoi @G enough , als je de klantenservice belt zal men eerst aan de telefoon een fout protocol doorlopen. Mocht hierna het probleem niet zijn opgelost, dan wordt er een ticket voor de technische dienst gemaakt en die zullen binnen 5 werkdagen actie ondernemen. Dat kan zijn het aansturen van een monteur. 

In de tussentijd kan T-Mobile voor een voucher zorgen waardoor je volledig onbeperkt internet via je mobiel met een T-mobile of Tele2 simkaart gebruiken.

Hoi @G enough, fijn dat je hier een topic voor aanmaakt, dit moet natuurlijk snel voor je opgelost worden! Ik kan een aantal taken van onze technische dienst overnemen en daarom ben ik meteen voor je aan de slag gegaan om de juiste monteur in te schakelen. Hierover ontvang je heel snel een email en een SMS waarin je de digitale agenda van onze externe monteursdienst Guidion zal aantreffen.

Geef het gerust aan als je nog vragen hebt of een vouchercode kan gebruiken, ik zorg er graag voor dat je weer heel snel online bent!