Beantwoord

Geen internet/tv. ONT LOS lamp knippert rood

1 jaar geleden
June 13, 2025
4 reacties
313 Bekeken

R

RichardWeus68
heeft eerste post geplaatst

Vanavond thuis gekomen en geen internet/tv. De status van mijn Zyxel T54 modem en Huawei ONT zijn als volgt.

Modem wereldbol continue rood

Modem WAN continue groen

ONT LOS knipper rood, 1x per sec

ONT power continue groen

ONT PON uit

De hele riedel van power aan/uit, opnieuw bekabelen etc gedaan en storing blijft helaas. Hoe is dit op te lossen?

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi @RichardWeus68, dank voor het informeren! Ik heb je verbinding meteen bekeken en zie inderdaad dat er geen verbinding binnenkomt. Dat spijt me! Ik heb er wel metéén voor gezorgd dat je een afspraak kan maken met Guidion. Zij sturen je vandaag nog een e-mail waarmee je een afspraak kunt maken. Laat je mij de uitkomst weten? Zodra je online bent, maak ik een vergoeding aan voor deze offline periode!

P.S Ben je geholpen met extra date op je mobiele abonnement bij ons? Geef het dan zeker aan!

Bekijk origineel

+15

Waqqas
Odido Superuser
1 jaar geleden
June 13, 2025

Hallo @RichardWeus68

Er komt geen glasvezel signaal binnen op de ONT wat lijkt op een storing buitenshuis. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken mocht de verbinding zich vanzelf niet herstellen.

Welkom op de Odido community!

Like

+5

Cheyenne van Odido
Moderator | Internet + TV
Antwoord
1 jaar geleden
June 14, 2025

Hi @RichardWeus68, dank voor het informeren! Ik heb je verbinding meteen bekeken en zie inderdaad dat er geen verbinding binnenkomt. Dat spijt me! Ik heb er wel metéén voor gezorgd dat je een afspraak kan maken met Guidion. Zij sturen je vandaag nog een e-mail waarmee je een afspraak kunt maken. Laat je mij de uitkomst weten? Zodra je online bent, maak ik een vergoeding aan voor deze offline periode!

P.S Ben je geholpen met extra date op je mobiele abonnement bij ons? Geef het dan zeker aan!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

Like

R

RichardWeus68
Auteur
heeft eerste post geplaatst
1 jaar geleden
June 15, 2025

Hi @RichardWeus68, dank voor het informeren! Ik heb je verbinding meteen bekeken en zie inderdaad dat er geen verbinding binnenkomt. Dat spijt me! Ik heb er wel metéén voor gezorgd dat je een afspraak kan maken met Guidion. Zij sturen je vandaag nog een e-mail waarmee je een afspraak kunt maken. Laat je mij de uitkomst weten? Zodra je online bent, maak ik een vergoeding aan voor deze offline periode!

P.S Ben je geholpen met extra date op je mobiele abonnement bij ons? Geef het dan zeker aan!

Hoi Cheyenne,

Extra data kan ik zeker gebruiken op dit moment. Mijn verbruik gaat aardig snel op dit moment (Ik heb sinds de storing ongeveer 8gB verbruikt) en ik heb komende dinsdag een thuiswerk dag ivm met bezoek monteur Guidion.