Skip to main content
Beantwoord

Geen internet / storing (5731 XV)

  • February 16, 2020
  • 7 reacties
  • 382 Bekeken

MeneerDeUil

We ervaren ruim 2 uur een internetstoring. Er komt geen signaal binnen via de glasvezelkabel. 
Op allestoringen.nl staan div. meldingen, maar op de kanalen en website van TM kan ik niets terugvinden.
Zijn er wel storingen bekend? Graag hulp hierbij. 

Beste antwoord door Jason van Odido

https://community.t-mobile.nl/netwerk-347/17-02-2020-problemen-met-glasvezel-t-mobile-thuis-mierlo-helmond-321078

Hallo allemaal, we ervaren momenteel wat probleempjes in Mierlo & Helmond. In bovenstaand topic wordt alles bijgehouden! :wink: Ik sluit dit topic nu.

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

7 reacties

  • is een Top Poster
  • February 16, 2020

Ik zit in hetzelfde gebied en idd geen t-mobile thuis. Verder geen statusmelding of iets dergelijks, dus da’s wel een misser. 


MeneerDeUil
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • February 16, 2020

Inmiddels ligt alles al bijna 5 uur plat, in ieder geval meerdere meldingen in Mierlo en Brandevoort (Helmond). 
Ik was in de veronderstelling dat TM dit forum 24/7 checkte voor storingsmeldingen, of toch niet?


  • is een Top Poster
  • February 17, 2020

Nu nog steeds alles plat wat mi toch een tikje aan de lange kant is. Helaas zie ook nog steeds niet dat de storing erkend is. Wordt er echt pas actie ondernomen wanneer het aan webcare gemeld kan worden? Zeg t-mobile jullie hebben toch wel 24/7 monitoring?


Thvmh
  • is een Top Poster
  • February 17, 2020

Inmiddels ligt alles al bijna 5 uur plat, in ieder geval meerdere meldingen in Mierlo en Brandevoort (Helmond). 
Ik was in de veronderstelling dat TM dit forum 24/7 checkte voor storingsmeldingen, of toch niet?

5 uur maar? Hier sinds gister avond uurtje of 20/21... Maar geen storings lijn die je kunt bellen. 

 

Ze zeggen inderdaad hier 24/7 paraat te staan.


MeneerDeUil
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • February 17, 2020

Inmiddels ligt alles al bijna 5 uur plat, in ieder geval meerdere meldingen in Mierlo en Brandevoort (Helmond). 
Ik was in de veronderstelling dat TM dit forum 24/7 checkte voor storingsmeldingen, of toch niet?

5 uur maar? Hier sinds gister avond uurtje of 20/21... Maar geen storings lijn die je kunt bellen. 

 

Ze zeggen inderdaad hier 24/7 paraat te staan.

Inmiddels ruim 12 uur, sinds gisteravond 19:41u.

Onbegrijpelijk dat zo’n grote provider niet 24 uur per dag bereikbaar is voor storingsmeldingen.


 


Thvmh
  • is een Top Poster
  • February 17, 2020

Wordt lekker vergoeding opstrijken dan. Na langer dan 12 uur storing krijgen we compensatie. Al heb ik liever dat het gewoon weer werkt...


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

https://community.t-mobile.nl/netwerk-347/17-02-2020-problemen-met-glasvezel-t-mobile-thuis-mierlo-helmond-321078

Hallo allemaal, we ervaren momenteel wat probleempjes in Mierlo & Helmond. In bovenstaand topic wordt alles bijgehouden! :wink: Ik sluit dit topic nu.