Skip to main content
Beantwoord

Geen internet (rode wereldbol) na alles geprobeerd te hebben Zuxel T50 in Enkhuizen

  • nov. 22, 2023 6:59 a.m. UTC
  • 9 reacties
  • 157 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Ik werd vanochtend wakker zonder internet. Rode wereldbol, al aan uit, stekker eruit gehaald, factory reset maar wereldbol blijft rood. Er zou geen storing zijn in Enkhuizen, wie kan me helpen? 

Beste antwoord door ItsNaud

Beste,

Allereerst vervelend dat dit voorkomt. Heb je in je profiel je klantnummer al toegevoegd? Een moderator kan je dan direct een inhoudelijker antwoord geven. Je kan je klantnummer toevoegen via de volgende link: https://community.odido.nl/settings/profile.

Bekijk origineel

9 reacties

  • is een Master Poster
  • nov. 22, 2023 8:27 a.m. UTC

Ik heb hier ook last van en woon ook in Enkhuizen!! :(


ItsNaud
Super User
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • nov. 22, 2023 8:30 a.m. UTC

Beste,

Allereerst vervelend dat dit voorkomt. Heb je in je profiel je klantnummer al toegevoegd? Een moderator kan je dan direct een inhoudelijker antwoord geven. Je kan je klantnummer toevoegen via de volgende link: https://community.odido.nl/settings/profile.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • nov. 22, 2023 11:25 a.m. UTC

Hallo @Tellu 

De storing is inmiddels ook bekend bij Odido, zie dit topic voor verdere updates :

https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385


ItsNaud
Super User
  • Odido Superuser
  • nov. 22, 2023 1:26 p.m. UTC

Hoi @Tellu,

Heb je toevallig een mobiel abonnement bij Odido of Ben? Anders kan ik je een Unlimited voucher toesturen waarmee je een tijdje vooruit kunt en dit hopelijk de pijn van de storing een beetje verzacht. Hoor het graag van je!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • nov. 22, 2023 1:46 p.m. UTC

Beste Naud, ik had ook al telefonisch contact gehad omdat ik thuis moest werken vandaag en heb idd een voucher gekregen. Dus dat is heel fijn. Dank voor je bericht. 


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Community Manager
  • nov. 22, 2023 2:20 p.m. UTC

@Tellu Je zult zo per privébericht een vouchercode ontvangen. Succes en sterkte! Geef het nog maximaal een halfuurtje.


ItsNaud
Super User
  • Odido Superuser
  • nov. 22, 2023 2:28 p.m. UTC

@Tellu in tegenstelling tot @Jason van Odido had ik je bericht wél goed gelezen 😜. Maar mocht de voucher vanuit de klantenservice niet ontvangen/verlopen zijn, laat het dan even weten, dan zorgen wij er voor dat je een nieuwe krijgt.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • nov. 27, 2023 8:52 a.m. UTC

Hoi ondertussen weer internet gehad tot net. Nu weer rood lampje. Is er weer storing?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator | Internet + TV
  • nov. 27, 2023 2:04 p.m. UTC

Hey @Tellu, goed dat je hiervoor opnieuw aan de bel trekt.

Ik heb direct een lijnmeting gedaan en hier ziet alles er goed uit. Klopt het dat je weer online bent?