Zojuist tijdens een teams call opeens geen verbinding meer. LOS op de media converter knippert rood dus er komt geen signaal binnen. Uiteraard contact gehad met de klantenservice welke ook aangeeft dat hij aanstaat maar dat er geen signaal is. Opnieuw aan en uit heeft geen effect en nu moet er een monteur komen. Nu lees ik in andere topics dat er eerst iemand komt kijken of het probleem binnen ligt en dan pas mag je door naar loket twee… Dit zou alleen behoorlijk onnodig zijn aangezien er binnen niets aangepast is. Lijkt mij handig als er direct in de wijkkast gekeken wordt en niet dat dit weken gaat duren met kastje muur aangezien ik gewoon bereikbaar moet zijn en thuiswerk zoals half Nederland. Hoe kunnen we dit soepel laten verlopen?
Beantwoord
Geen internet, LOS led knippert rood
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Er zijn ook Guidion monteurs die in de wijkcentrale mogen maar dit is de standaard procedure bij Odido.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Hallo
Er zijn ook Guidion monteurs die in de wijkcentrale mogen maar dit is de standaard procedure bij Odido.
Hallo
Er zijn ook Guidion monteurs die in de wijkcentrale mogen maar dit is de standaard procedure bij Odido.
Ik snap dat het de standaard procedure is alleen zou het gek zijn dat het probleem in huis ligt, helemaal als andere buren het zelfde issue hebben :D stuur dan direct de juiste monteur is mijn gedachte. Grote kans als de “verkeerde” monteur morgen komt dat hij het niet op kan lossen en het issue dus over het weekend heen getild moet worden.
Monteur is geweest en kon gelukkig ook de wijkkast in want zoals al verwacht had iemand de kabel er daar uit getrokken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.