Sinds afgelopen maandagavond 30-05-2022 hebben we geen glasvezel internet meer in huis. Alles 100x opnieuw opgestart, maar de bij de media converter blijft LOS rood knipperen om de seconde. Wifi netwerk wordt wel opgebouwd maar geen verbinding met internet. Op basis van de verhalen in de community lijkt het niet aan de hardware te liggen. Lijkt mij dat er toch bijna dagelijks iemand in de buurt van de wijkkast is om te kijken..
Ik heb nu meerdere keren contact gehad met support via verschillende kanalen maar ik heb werkelijk geen idee wat de status is en hoelang dit nog gaat duren. Ben net een maand klant dus opzeggen kan niet en ze dreigen meteen met afkoopkosten. Ik betaal nu voor iets wat niet werkt, waar ik niet vanaf kan en waarvan niemand weet wanneer het wel weer gaat werken. Iemand tips?